За первое полугодие текущего года в Центр обслуживания потребителей (ЦОП) филиала ПАО «МРСК Волги» (входит в группу «Россети») - «Пензаэнерго» поступило 4168 обращений. В большинстве случаев от клиентов поступают обращения по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям филиала. В I полугодие 2018 года таких обращений было 3402, в том числе заявки на присоединение - 1474. За отчетный период заключено 977 договоров (с учетом поданных заявок в более ранние периоды) на технологическое присоединение на общую максимальную мощность порядка 48,6 МВт. Помимо заявок на техприсоединение, клиенты обращаются по целому ряду других вопросов, связанных с электрификацией в сельских населенных пунктах, оформлением и согласованием документов. Также от клиентов поступают заявки по вопросам учета электроэнергии - ремонт, установка, замена, пломбировка приборов учета и т.д. Одним из направлений клиентоориентированной политики филиала является организация и проведение встреч с потребителями. Руководители «Пензаэнерго» регулярно встречаются с потребителями электроэнергии во всех районах области.