В Златоустовских электросетях "Челябэнерго" начал прием потребителей по вопросам энергопотребления, технологического присоединения, передачи и распределения электроэнергии Центр поддержки клиентов. Здесь можно получить информацию по всем вопросам взаимодействия между потребителем и сетевой организацией, сообщает пресс-служба "Челябэнерго".

Цель создания новой структуры – обеспечение высокого качества сервисного обслуживания и повышение эффективности взаимодействия между клиентами и сетевой компанией, проведение мониторинга и анализа работы с потребителями всех уровней.

В Центре поддержки можно получить консультации специалистов по вопросам электроснабжения, присоединения новой мощности. Здесь же принимаются заявки и заключаются договоры по технологическому присоединению к сетям "Челябэнерго", а также рассматриваются жалобы физических и юридических лиц на качество предоставляемых сетевой компанией услуг. Кроме этого, можно сообщить о фактах хищений электроэнергии и электрооборудования, получить консультации специалиста об условиях заключения договоров на электроснабжение и любую другую информацию, касающуюся деятельности компании. Работа Центра будет построена по принципу «единого окна», когда решение всех вопросов происходит в одном месте, минуя различные инстанции.

Центр поддержки клиентов Златоустовских электрических сетей принимает обращения клиентов компании, которые находятся в зоне ответственности Златоустовского, Миасского, Саткинского, Уйского, Чебаркульского, Юрюзанского, Катав-Ивановского, Кусинского районов электрических сетей "Челябэнерго".

Получить консультации специалистов можно по телефонам: (3513) 79-22-55, 62-50-92 или по адресу г. Златоуст, п. ЗЭС, Управление ПО ЗЭС, каб. № 3.