Год назад ОАО «Воронежэнерго» начало проект по разработке и внедрению Системы менеджмента качества, напоминает пресс-служба энергокомпании.

Основанием для его старта послужило принятие РАО «ЕЭС России» «Программы действий по повышению надежности ЕЭС России». Кроме того, необходимость энергетиков приступить к внедрению СМК была вызвана растущей тенденцией современного рынка к повышению качества оказываемых услуг.

В прошлом году прошло несколько этапов внедрения Системы менеджмента качества. В первую очередь, на предприятии была выстроена организационная структура управления проектом. Важными шагами стали разработка и утверждение Политики и Целей в области качества, идентификация и описание бизнес–процессов верхнего уровня компании.

На сегодняшний день подготовлен Отчет о целевых показателях в области качества «Воронежэнерго» за 2007 год, который позволяет проанализировать выполнение и соответствие Целям в области качества.

По словам специалиста отдела менеджмента качества ОАО «Воронежэнерго» Людмилы Яковенко, в прошлом году большое внимание уделялось обучению персонала «Воронежэнерго» по таким актуальным направлениям как «Основы менеджмента качества», «Моделирование деятельности предприятия средствами ARIS», «Внутренние аудиты СМК». «Всего в 2007 году около 120 сотрудников Общества прошли курс обучения и получили подтверждающие сертификаты», - уточнила Л. Яковенко.

Результатом работ по внедрению СМК в ОАО «Воронежэнерго» станет подтверждение соответствия СМК предприятия требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Получение сертификата на соответствие данному стандарту запланировано на июнь 2008 года.

Соответствие работы «Воронежэнерго» мировым стандартам позволит повысить качество услуг, увеличить объем сбыта продукции, оптимизировать затраты производства, стать более привлекательной для внешних инвестиций.