В открывшемся 31 октября 2007г. ЦОК подведены итоги первого месяца работы, сообщает отдел по работе с органами власти, общественными организациями и СМИ ОАО «Астраханьэнерго». За этот период в единый офис энергетиков, расположенный в Кировском районе города Астрахани, обратилось 1497 человек. Необходимо отметить, что количество обращений растет день ото дня.

Факты говорят о том, что услуги Центра востребованы, и создание подобной системы обслуживания клиентов энергетиками холдинга ОАО РАО «ЕЭС России» полностью оправдано.

Основными вопросами, интересующими потребителей города и области, остаются вопросы заключения договоров для подключения к электросетям, актуальные как для физических, так и для юридических лиц. Востребованными остаются услуги по заключению и переоформлению договоров энергоснабжения. Обратившихся также волнуют аспекты сверки платежей и оформление льгот. Клиенты также обращаются для получения консультаций, приобретения, установки приборов учета электроэнергии и их поверки.

Больше всего обращений поступило в представительство МУП «Астркоммунэнерго» – 773 человека. Фронт-офис компании ОАО «Астраханская энергосбытовая компания» зарегистрировал 421 обращение. В региональную сетевую компанию ОАО «Астраханьэнерго» поступили заявки от 280 потребителей, Астраханский филиал ОАО «Энергобаланс» посетили 23 клиента.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) расположен в Астрахани по улице Советской милиции, 23. (Вход с улицы Коммунистическая) на территории МУП «Астркоммунэнерго». Тел. 32-62-72, e-mail cok@astrakhanenergo.ru