По итогам 2020 года просроченная задолженность за газ теплоснабжающих организаций (ТСО) Пермского края перед «Газпром межрегионгаз Пермь» снизилась на 107,9 млн. рублей.

Сокращение долгов этой категории потребителей происходит второй год подряд. По итогам 2019 года просроченная задолженность теплоснабжающих организаций снизилась впервые — более чем на 50 млн. рублей.

«Такой планомерный поэтапный результат невозможен без слаженной совместной работы «Газпром межрегионгаз Пермь» и правительства Пермского края. Как итог — мы фиксируем снижение просроченной дебиторской задолженности ТСО и выполнение графика погашения задолженности, подписанного в прошлом году», — отметил генеральный директор «Газпром межрегионгаз Пермь» Сергей Черезов.

В свою очередь абонентская служба «Газпром межрегионгаз Пермь» так же подвела итоги работы по снижению просроченной задолженности за газ населения Пермского края в 2020 году. Сумма задолженности снизилась и по состоянию на 1 января 2021 года составила 91,4 млн. рублей. За четвертый квартал 2020 года долги абонентов уменьшились на 18,6 млн. рублей.

На снижение задолженности повлияла активная работа по повышению платежной дисциплины. Должникам регулярно направлялись претензии по почте, рассылались SMS-сообщения. Производился автодозвон, а также личное общение по телефону специалистов абонентской службы с должниками. При неоплате потребленного газа поставщик использовал свое право обратиться в суд для признания задолженности за абонентом и ее взыскания. Компания регулярно информировала потребителей о необходимости своевременных платежей через СМИ, социальные сети, с помощью объявлений на квитанциях на оплату газа.

При этом с момента введения в Пермском крае ограничений, связанных с распространением коронавирусной инфекции, компания продолжала развивать онлайн-сервисы. Для оперативной связи с потребителями абонентская служба ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» запустила чат-боты в мессенджерах и «ВКонтакте». Чат-бот позволяет абоненту передать показания приборов учета газа, проверить текущий баланс лицевого счета, перейти к оплате газа онлайн и получить справочную информацию.

#энергетика

#новости_энергетики