АО «Газпром энергосбыт Тюмень» откроет для жителей заречной части г. Тюмени многофункциональный центр обслуживания клиентов, где в формате «единого окна» можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением: заключить договор, получить консультацию по вопросам начислений, приобрести прибор учета электроэнергии и заказать его установку, произвести оплату потребленного энергоресурса, передать показания счетчиков, научиться использовать дистанционные сервисы компании и многое другое.

Новый офис — третий по счету Центр обслуживания клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень», расположен по адресу: ул. Рационализаторов, д. 20, стр. 1. Со 2 сентября 2019 года его услугами смогут воспользоваться около 25 тысяч жителей заречной части Центрального района города, трактов Салаирский, Тобольский и Велижанский.

Помещение в 200 квадратных метров рассчитано на ежедневный прием до 200 посетителей: с ними будут работать консультанты за пятью стойками, а чтобы ожидание обслуживания не было долгим, офис оборудован системой «Электронная очередь», которая способна распределить потоки клиентов в зависимости от характера обращения. Также здесь будет действовать зона самообслуживания, оборудованная компьютером с выходом в интернет: каждый посетитель будет иметь возможность обратиться к консультантам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» и с их помощью научиться использовать дистанционные сервисы компании. 

По словам начальника Тюменского межрайонного отделения АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Константина Хворенкова, открытие третьего Центра обслуживания клиентов позволит разгрузить клиентские офисы компании на ул. Хохрякова, 45 и ул. Дмитрия Менделеева, 12. «Адрес для нового Центра обслуживания клиентов выбран неслучайно, — комментирует Константин Васильевич, — он обеспечит доступ к качественным услугам большому числу потребителей электроэнергии — настоящих и будущих клиентов АО «Газпром энергосбыт Тюмень», живущих в заречной части Центрального района. Для их удобства новый клиентский офис будет работать с понедельника по пятницу с 08.00 до 18.00 без перерывов, а также в субботу с 09.00 до 13.00».