За 11 месяцев 2018 года в филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» от потребителей поступило 496 тысяч обращений за консультациями и оказанием услуг.

Более 69 тысяч обращений касались услуги технологического присоединения к электросетям. Набирает популярность и новая услуга энергокомпании – сопровождение техприсоединения. В этом случае все работы, обычно относящиеся к компетенции заявителя, берут на себя специалисты МРСК Центра и Приволжья, выполняя подключение энергопринимающих устройств к сетям компании «под ключ».

Профессионалы Нижновэнерго - крупнейшей электросетевой компании в регионе, оказывающей услуги по технологическому присоединению к электросети, имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о процедуре и порядке технологического присоединения.

Информацией о коммерческом учете электроэнергии с начала 2018 г. интересовались 2 834 потребителя. Их вопросы касались в частности установки и замены электросчетчиков, которую специалисты Нижновэнерго выполняют в сжатые сроки с оформлением всех необходимых документов и самостоятельно передают в энергосбытовую компанию сведения об установке прибора учета.

На сегодняшний день потребители имеют возможность обратиться в электросетевую организацию за оказанием услуг и консультациями любыми удобными для них способами. С начала текущего года 52 289 человек предпочли лично подать обращения в энергокомпанию, из них 48 992 человека посетили один из семи офисов обслуживания потребителей, действующих во всех регионах присутствия энергокомпании, 435 469 обращений поступило по телефону бесплатного федерального Контакт центра и по телефонам «горячей линии», 6 198 потребителей выбрали вариант взаимодействия с сетевой компанией через интернет: по электронной почте или с помощью сервисов «Интернет-приемная» и «Личный кабинет».