Консультации получены в рамках Дня потребителя.

Больше всего подобная услуга востребована в Астраханской области, где за отчетный период консультацию получили 165 потребителей, сообщает пресс-служба сетевой компании. В остальных регионах ответственности примерно одинаковое количество запросов: в Ростовской области – 17, в Волгоградской области и Калмыкии – 14 и 12 соответственно.

Чаще всего за личной консультацией обращаются физические лица. Темы обращений различные: разъяснения по техническим условиям и иным документам к заявке на ТП, технологическое присоединение к сетям, увеличение и перераспределение мощности, другие.

В настоящее время практически все вопросы заявителей решены.

Проект «День потребителя» направлен на обеспечение информационной прозрачности бизнес-процессов взаимодействия с потребителями услуг, оперативного решения проблемных вопросов, учета мнения потребителей и улучшения качества предоставляемых в компании услуг. Прием проводится каждую пятницу с 9.00 до 13.00 по предварительной записи. Записаться можно через интерактивный сервис на сайте МРСК Юга или по телефону «Горячей линии» 8 (800) 100-70-60.