В ОАО «МОЭСК» разработан целый комплекс мер, направленных на сокращение сроков рассмотрения заявки и снижение количества очных контактов с заявителями в процессе техприсоединения, сообщает пресс-служба энергокомпании.

Как подчеркнул заместитель Генерального директора ОАО «МОЭСК» по развитию и реализации услуг Иван Крипак, в Компании делают все для повышения уровня клиентского обслуживания: регламентированы бизнес-процессы по рассмотрению заявок и частично модернизировано программное обеспечение. Создана маршрутизация заявки, запущен в работу портал по технологическим присоединениям и модернизирован сайт ОАО «МОЭСК», с помощью которых сегодня можно в режиме он-лайн получить актуальную информацию о ходе рассмотрения заявки. Кроме того, разработаны типовые требования к организации учета электроэнергии, для предпринимателей льготных категорий (присоединяемая мощность до 100 кВт) исключена процедура оформления анкеты потребителя и организован прием без очереди в отдельном окне Центра обслуживания клиентов (ул. Александра Солженицына, д.7). При этом время работы Центра увеличено (с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно).

Одной из главных задач упрощения процедур технологического присоединения для предпринимателей специалисты Компании считают сокращение очных контактов. Для этого в ближайшем будущем планируется внедрение на портале по техприсоединению ОАО «МОЭСК» интерактивного сервиса «Личный кабинет». Так появится возможность подачи заявки в электронном виде, что позволит еще больше сократить время ее приема и регистрации, а также поможет заявителям отслеживать прохождение процедуры технологического присоединения.

Напомним, о необходимости значительного снижения платежей за технологическое присоединение бизнеса к электросетям заявил избранный президент, премьер-министр РФ Владимир Путин на заседании наблюдательного совета Агентства стратегических инициатив.

Дорожная карта «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», разработанная в рамках проекта «Национальная предпринимательская инициатива», ставит своей целью сократить время на прохождение всех этапов подключения с нынешних 281 дня до 45 дней в 2015 году. Предлагается создать условия для сокращения сроков и этапов технологического присоединения, снизить тарифы, повысить уровень раскрытия информации, а также заняться повышением эффективности использования существующих ресурсов сетевых организаций.



Ссылки к сюжету:
http://www.eprussia.ru/news/base/2012/74443.htm" class="menu1">
В Москве состоялось совещание по вопросу развития розничного рынка электроэнергии