14 августа аудиторы ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшен» завершили аудит ИСМ ОАО «Тюменьэнерго» и филиалов Общества. По итогам проверки было дано заключение, подтверждающее, что система менеджмента ОАО «Тюменьэнерго» полностью соответствует международным стандартам, сообщает пресс-служба энергокомпании.

Аудиторы отметили сильные стороны ИСМ ОАО «Тюменьэнерго», в числе которых: клиентоориентированность, высокий уровень квалификации и ответственности руководства и операционного персонала, результативная система контроля (технического, экологического и др.), достижение плановых показателей результативности процессов. Отметили эффективность пилотного проекта по созданию системы «Центр обслуживания клиентов» на базе Сургутских электрических сетей и другие.

В результате аудита были выявлены замечания по ведению документооборота. Руководитель аудита Александр Осадчиев, пояснил, что они устранимы в рабочем порядке и, согласно действующим правилам, не влияют на результат сертификации.

В 2009 году руководство ОАО «Тюменьэнерго» приняло решение ужесточить контроль за исполнением требований к интегрированной системе менеджмента и, судя по результатам внешнего надзорного аудита, намеченные результаты были достигнуты. В настоящий момент уже намечены направления, по которым будет совершенствоваться интегрированная система менеджмента Общества, а коллектив Тюменьэнерго приступил к их выполнению.