За месяц работы "горячей" линии в Тверском управлении ОАО "ТГК-2" по ее телефону обратились 1624 абонента, сообщает пресс-служба компании. "Горячая линия" была открыта 12 сентября во всех регионах деятельности ТГК-2 в связи с началом отопительного сезона. В целом по ТГК-2 было зафиксировано свыше 4500 обращений.

Наиболее часто задаваемыми вопросами, интересовавших потребителей, являлись вопросы о порядке пуска тепла, составе пакета документов, необходимых для оформления заявки на подключение и процедуре заключения договоров на присоединение к теплоисточникам компании. В ТГК-2 считают, что работа "горячей линии" достигла своей главной цели, заключающейся в наиболее полном информировании абонентов и предупреждении возможных конфликтных ситуаций в ходе отопительного сезона. Помимо телефонной линии, клиенты компании могли лично обратиться в сбытовое подразделение ТГК-2 либо ознакомиться со всей информацией на Интернет-сайте компании по адресу www.tgc-2.ru.

Напомним, что в этом году отопительный сезон в Твери начался на две недели раньше обычного. Уже 24 сентября тверские теплоэнергетики приступили к подаче тепла в учреждения социальной сферы - школы, детские сады, больницы. А с 8 октября тепло стало поступать в жилые дома. Подключение проходило без серьезных сбоев и согласно графику, согласованному с городскими властями.