7 августа в Ростове Великом состоялась торжественная церемония открытия первого в Ярославской области Центра обслуживания клиентов, который создан по инициативе ОАО «Ярэнерго», сообщает пресс-служба энергокомпании.

В торжественной церемонии принимали участие первый заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» Анатолий Мерзляков, заместитель губернатора Ярославской области по ЖКХ и строительству Андрей Епанешников, заместитель главы Администрации Ростовского МР по вопросам ЖКХ Станислав Черешнев, управляющий директор ОАО «Ярэнерго» Игорь Солоников, а также представители Администрации Ростовского района и компаний участников проекта – это ОАО «Энергобаланс», МУП «Расчетный центр», МУ «Служба заказчика» и ООО «115».

Основная цель работы ЦОК – совершенствование работы с потребителями энергии. «Прошли те времена, когда мы только требовали с клиентов плату за электроэнергию. Сегодня мы понимаем, что без потребителей и создания условий работы с ними, невозможно обеспечить развитие энергосистемы», - заявил на церемонии открытия ЦОК первый заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» по оперативному управлению РСК Анатолий Мерзляков.

К услугам клиентов центр предложит целый спектр инновационных решений, направленных на обеспечение информированности, экономию времени ожидания и упорядочивание процесса приема посетителей. В центре потребители услуг смогут получить все необходимые консультации по срокам и процедуре выдачи техусловий и подключения к электрическим сетям, здесь же будет проходить прием заявок на технологическое присоединение, их обработка, сортировка и выдача всех необходимых документов для осуществляемой услуги. Каждый обратившийся сюда сможет оформить заявку на проверку приборов учета электроэнергии, узнать необходимые сведения по состоянию лицевого счета, оплатить коммунальные услуги и получить консультации по предоставлению льгот на услуги ЖКХ.

С 31 июля введена в работу горячая линия энергетиков, по которой бесплатно в любое время суток жители Ярославской области могут обратиться для решения вопросов, связанных с энергоснабжением. 8-800-50-50-115.

В ближайшей перспективе – открытие Интернет - ЦОКа. Через Интернет клиент сможет записаться на прием в Центр обслуживания клиентов, выбрав наиболее удобный день, подать заявку на технологическое присоединение, прием учета, проверку приборов учета, проверить состояние своего лицевого счета.

Ростовский ЦОК ждет своих клиентов по адресу: г Ростов, ул. 50 лет Октября, д. 4/3 (южный корпус).