3 августа 2005 года в процессе реформирования из ОАО АК «Омскэнерго» были выделены самостоятельные акционерные общества: ОАО «Омская генерирующая компания», ОАО «Омская энергосбытовая компания». Чтобы реформа электроэнергетики прошла при свете и в тепле, в Омскэнерго провели огромную работу по формированию управленческих команд. Она во многом предопределила тот спокойный, выдержанный рабочий режим всех трех компаний, который позволил пройти зимний максимум 2005‑2006 годов без серьезных аварий и инцидентов.
Эффективность работы любого предприятия зависит от способности управленческой команды решать поставленные перед ней задачи – от согласованности действий каждого члена команды до четкой координации между центрами ответственности. Особенно остро эти вопросы встают в период изменений, когда меняются задачи, стоящие перед организацией, коренным образом преобразуются структура и система работы, диктуются новые требования к работе руководителей, к набору их компетенций. Привлечение высококвалифицированного управленческого персонала, ориентированного на решение сложных задач, достижение поставленных целей и стремящегося к постоянному повышению профессионального уровня – в ОАО АК «Омскэнерго» является приоритетной задачей.
Для стимулирования высших менеджеров на достижение целей компании используется система ключевых показателей эффективности. Так, определены принципы формирования и распределения премиального фонда между структурными подразделениями на основании выполнения ключевых показателей эффективности деятельности каждого. Ключевые показатели эффективности структурных подразделений являются производными от показателей, установленных для высших менеджеров компании. Таким образом, наблюдается единство в достижении производственных целей, стоящих перед компанией, и заинтересованности в достижении высоких результатов в целом.
Индивидуальное обучение менеджеров в престижных учебных заведениях страны: Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, Государственном университете Управления по программам МВА, Финансовой академии при Правительстве РФ обеспечивает высокий уровень развития управленцев компании.
Большую роль в развитии кадрового потенциала ОАО АК «Омскэнерго» играют федеральные и областные программы обучения. Менеджеры компании активно принимают участие в Президентской программе подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ. В настоящее время проходят отбор на участие в программе 12 человек.
Для ознакомления с передовым зарубежным опытом работы энергетических предприятий прошли обучение и стажировку в Швеции, Германии, Дании, ЮАР и других странах: в 2003 году – 4, в 2004 году – 11, в 2005 году – 6 руководителей различных уровней, в 1-м квартале 2006 года – 2 человека.
В 2003 году на базе ОАО АК «Омскэнерго» создано самостоятельное юридическое лицо негосударственное образовательное учреждение учебный центр «Энергетик». В целях реализации корпоративной программы, повышения квалификации специалистов и руководителей РАО «ЕЭС России» на базе НОУ УЦ «Энергетик» открыт филиал Международного института менеджмента ЛИНК (МИМ ЛИНК г. Москва), который реализует программы Открытого университета Великобритании, направленные на комплексное развитие управленческой компетенции менеджеров. Обучение руководителей компании в филиале МИМ ЛИНК является важным звеном развития организационно-управленческой культуры, это эффективный путь развития управленческой компетентности и получения квалификации международного образца (MBA) для команды менеджеров ОАО АК «Омскэнерго». С 2003 года по программам дистанционного обучения «Менеджер и организация», «Менеджер и персонал», «Управление финансами и информацией», «Маркетинг и управление качеством», «Корпоративный менеджер» и «Бухгалтерский учет по международным стандартам» прошли профессиональную переподготовку 65 руководителей среднего звена и специалисты из числа резерва кадров на выдвижение.
Учащиеся обсуждают вопросы курса в режиме групповой интернет-конференции, участвуют в работе выездных школ, благодаря которым формируется команда менеджеров, думающих и говорящих на одном языке. Руководители учатся заинтересованности в решении не только проблем своего подразделения, но и пониманию целей и способов достижения ключевых показателей эффективности всей компании.
В процессе обучения в МИМ ЛИНК руководители расширяют свои знания и навыки в области менеджмента, учатся использовать их в своей работе для повышения эффективности управленческой деятельности и осваивают эффективные методы коллективной работы и коммуникации.
Наряду с традиционными методами обучения в НОУ УЦ «Энергетик» используются активные формы обучения, такие, как тренинги, ролевые и деловые игры.
С 2003 года учебный центр проводит занятия в «Школе руководителей» по авторской программе Локтевой С. М. «Управление предприятием. Лидерство». Она состоит из 5 уровней обучения и рассчитана на 1 год обучения. В ней предусмотрено развитие управленческих навыков и развитие стратегического мышления путем проведения тренингов и применения этих знаний на практике. С 2003 по 2005 год по данной программе прошли обучение 33 менеджера высшего и среднего звена, в настоящее время обучается 11 менеджеров среднего звена. Деятельность НОУ «Учебный центр «Энергетик» в 2004 году отмечена почетной грамотой «РАО ЕЭС России». Высокий уровень учебной, методической и маркетинговой работы учебного центра «Энергетик» предопределил систематическое проведение семинаров‑совещаний директоров учебных центров энергетической системы совместно с ДУП РАО «ЕЭС России». Объем средств, направляемых на обучение персонала АК «Омскэнерго», по сравнению с 2001 годом вырос в 6.2 раза.
С целью совершенствования навыков совместной работы отделов, повышения эффективности внутрифирменных коммуникаций в ближайшей перспективе планируется проведение тренингов по теме «Коммуникация и взаимодействие: профессиональный контекст».
Учитывая наши возможности и наработки, руководством РАО «ЕЭС России» принято решение о создании Омского филиала корпоративного образовательного университета на базе учебного центра «Энергетик», где будут проходить обучение специалисты других энергетических компаний. Кстати, уже сегодня до 30 процентов услуг НОУ «Энергетик» оказывает на стороне.
В 2005 г. проводилась оценка руководителей высшего и среднего звена. Для объективной и всесторонней оценки руководителей и специалистов Омскэнерго были приглашены независимые эксперты ООО «Центр корпоративных стратегий и решений» (г. Новосибирск) и НП СИБИНФОР. В ходе оценки 68 руководителей получена информация об уровне знаний и управленческих навыках, а также о способностях каждого принимать оперативные и правильные решения в условиях дефицита времени. Профессионально важные качества, мыслительные способности, коммуникативные навыки руководителей оценивались экспертами НП СИБИНФОР. Отчеты по результатам тестирования, прогнозы и рекомендации экспертов используются руководством компании для формирования резерва и ротации кадров.
Эффективность коммуникаций и информационная доступность в АК «Омскэнерго» обеспечивается посредством наличия и использования в компании различных баз данных, программ, позволяющих оперативно получить необходимую информацию. Каждую неделю генеральный директор проводит оперативные совещания для менеджеров высшего и среднего звена, что позволяет руководителям быть в курсе дел, происходящих в компании.
На сегодняшний день ОАО АК «Омскэнерго» – это региональная сетевая компания, насчитывающая 2700 человек, состоящая из 33 районов электрических сетей (РЭС).
РЭС – это основная производственная единица, которая призвана обеспечивать эффективную работу и развитие всей компании. Именно поэтому индивидуальное развитие руководителей районов электрических сетей – одна из наиболее приоритетных задач для ОАО АК «Омскэнерго».
В ОАО АК «Омскэнерго» организована работа по привлечению высококвалифицированного управленческого персонала в районы электрических сетей. При подборе управленцев РЭС также оценивается ориентация на решение сложных задач, достижение поставленных целей, наличие стремления к постоянному повышению профессионального уровня. В компании применяется практика обеспечения жильем привлекаемых кадров в районах Омской области.
Помимо обязательного наличия у менеджеров РЭС профильного энергетического образования им как руководителям необходимо иметь знания по общему и финансовому менеджменту. В связи с этим многие руководители районов электрических сетей получают дополнительное профессиональное образование в вузах России с акцентом на экономику и управление предприятием.
Используется практика направления лучших начальников РЭС на зарубежную стажировку с целью приобретения новых знаний и опыта в работе.
Каждый год все начальники РЭС повышают свою квалификацию на базе НОУ «Учебный центр «Энергетик». Разработка и реализация программы повышения квалификации проводится в творческом тандеме менеджеров аппарата управления и специалистов НОУ «Учебный центр «Энергетик». Используемые в программах повышения квалификации руководителей РЭС образовательные технологии при изучении и рассмотрении наиболее актуальных тем подразумевают совместную работу руководителей РЭС и специалистов аппарата управления компании, что позволяет им сформировать представление о стратегических направлениях развития компании, о целях и задачах, стоящих перед ней в ближайшей перспективе.
В настоящее время в АК «Омскэнерго» ведется работа по разработке и проведению конкурса «Начальник РЭС 2006 г.». Основными задачами конкурса являются: создание единой коммуникационной площадки для менеджеров входящих в районы электрических сетей, обеспечивающей обмен знаниями и опытом, а также поддержку решения профессиональных и управленческих задач; обеспечение единых норм и стандартов корпоративной культуры для районов электрических сетей, входящих в ОАО «Омскэнерго»; поддержка достижения стратегических целей компании через достижение необходимого уровня профессиональной и управленческой компетентности сотрудников.
В рамках конкурса предполагается провести оценку руководителей РЭС по единым для всех компетенциям, наличие и развитие которых позволит достичь высоких результатов в работе РЭСов. Также в рамках конкурса будет происходить обучение современным методам организации и управления и выставляться оценка способности менеджеров к качественному усвоению предлагаемых методов.
Результатом конкурса должны стать: создание команды менеджеров районов электрических сетей, ориентированной на решение профессиональных и управленческих задач, поставленных высшими менеджерами компании, выработка у участников единого понимания управленческих подходов и принципов, умения принимать командные решения в своей управленческой группе.
Одной из форм координации и взаимодействия руководства компании и районов электрических сетей является закрепление за каждым из высших руководителей производственного подразделения. Ежемесячные встречи руководителей с производственными подразделениями позволяют оперативно доводить до всех работников результаты работы за прошедший период времени, текущее состояние и планы работы компании.
Объединение команд руководителей также происходит в процессе взаимодействия при обучении в МИМ ЛИНК, на тренингах, проводимых в «Школе руководителей».
Для сохранения принципа преемственности в руководстве компанией, обеспечения передачи знаний, умений и навыков руководящих работников, в компании организована работа с кадровым резервом. Резерв руководящих кадров компании – это специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственной деятельности. На 1 января 2006 года в кадровом резерве АК «Омскэнерго» – 317 человек.
Сотрудники, состоящие в резерве кадров на выдвижение, получают дополнительное профессиональное образование в аспирантуре по различным направлениям деятельности компании. В 2006 году на обучение в аспирантуре для решения проблем на производстве и внедрения рационализаторских предложений будет направлено 10 работников компании.
С целью социальной адаптации и карьерного роста перспективных молодых работников c августа 2004 г. в ОАО АК «Омскэнерго» создан и действует совет молодых специалистов. За период от его создания и по настоящее время правлением совета, избранным общим собранием молодых специалистов ОАО АК «Омскэнерго», проведен ряд мероприятий, направленных на профессиональное становление молодых специалистов компании, приобретение ими передового опыта работы, творческий рост и максимальное использование потенциала молодежи в производственном процессе. Проводятся психологические тренинги в целях формирования команды, развития лидерских качеств молодежи, регулярно организуются экскурсии по предприятию. Наиболее активных участников СМС зачисляют в резерв кадров на руководящие позиции.
В 2004 году проведен конкурс научных работ среди молодежи компании по теме «Экономический рост ОАО АК «Ом скэнерго». В нем участвовали 30 молодых специалистов компании. Оргкомитетом отобрано 15 лучших работ для рассмотрения к номинированию. Работы пяти специалистов за актуальность и научный подход к рассматриваемым проблемам в энергетическом производстве отмечены дипломами и премиями.
Успех любого дела на предприятии зависит от оперативности и правильности принятия управленческих решений, способности менеджеров эффективно взаимодействовать и стремиться к достижению общих стратегических целей. Многолетняя работа по формированию управленческой команды, проводимая в Омскэнерго, позволила преодолеть первый этап реформирования без потерь, обеспечить бесперебойное энергоснабжение региона.