Бренд и символ «Сделано в России» в этом году пополнился еще одним образцом: на полях недавнего Петербургского международного экономического форума появилась электронная девушка Дуняша, или киберкафе в лице одного робота. Она стала одним из самых упоминаемых героев ПЭМФ-2022.

Свой или чужой?

Несмотря на то что в России относительно недавно начали работу десятки цифровых сервисов и специальных роботизированных проектов, все это уже обсуждается на уровне подъема бизнес-патриотизма по всей стране. Согласно исследованию ВЦИОМ, 68% населения РФ уверены, что российские компании смогут заместить иностранные в полном или в большем объеме, 66% предпочтут российские товары иностранным, а 57% уверены в превосходстве качества отечественных товаров над иностранными. Ну что ж, возможно, в этом есть правда и перспектива, в том числе и для роботов с отечественной «пропиской».

Как известно, понятие «искусственный интеллект» возникло в научной среде, и только потом оно перешло в разряд фантастических явлений, обрастая множеством трактовок, переходящих в мистику и далеко не в практику. Прошло время и ИИ проник во все сферы жизни, хотя его очередные воплощения по-прежнему пугают и шокируют общественность. Например, нынешняя героиня ПМЭФ Дуняша вызвала неоднозначную реакцию у многих участников: Ксения Собчак, прокомментировала ее как пугающее человекоподобное существо, которое человеком не является. Может быть, мы еще не настолько познакомились с новыми технологиями, чтобы принимать их за своих?

Блондинка за прилавком

Итак, «Дуняша» — робот в виде девушки со светлыми волосами и в розовом платье в горошек, она стоит за прилавком, готовит кофе, беседует с гостями и рекомендует им даже сделать ссылку на себя в соцсетях.

Создатели человекоподобного робота — компания «Промобот» — российский производитель автономных сервисных роботов, и фирма «Робин Гуд Роботикс». К слову, настоящее имя этого робота Донна, но она предпочла называть себя Дуняша. По информации авторов проекта, в образце удачно совмещены доступная ценовая политика, живое общение с роботом-супермоделью, эмоциональный интеллект и технологии. Робот-кассир быстро обслуживает, предлагая мороженое, газировку и кофе. В ожидании заказа Дуняша рассказывает сказку или предлагает сделать совместное селфи.

Разработка новации происходила десять месяцев.

«Сегодня на рынке существует активный спрос на автоматизированные решения в области общественного питания, именно поэтому мы совместно с компанией «Промобот» реализовали данный проект и открыли компанию «Робин Гуд Роботикс» для дальнейшего продвижения кибер-кафе на рынок. Наше решение — это полный цикл обслуживания клиентов: от привлечения трафика до выдачи заказа. А общение с человекоподобным роботом с внешностью реальной супермодели не даст заскучать в ожидании продукта и обеспечит повторные продажи, — рассказал автор идеи Рашид Габдуллин. По предварительным расчетам, кибер-кафе имеет высокую эффективность и быструю окупаемость».

---

Дуняша создавалась полгода и стоила 15 млн рублей. О ее «характере» можно сказать, что она проста в общении, женственна, иронична и ответственна как сотрудница кибер-кафе.

---

Разработчики отметили, что главным отличием роботизированного комплекса является социальный интерфейс в виде человекоподобного робота-кассира. В качестве электронного продавца компания «Промобот» использует новую модель дроида Robo-C-2, которую анонсировали в январе 2022 года. Существенным отличием новой модели от предыдущих стали сервоприводы нового типа, широкий диапазон регулирования микромимики, который позволяет выражать эмоции роботу более ярко.

Из моделей — в супермодели

Прототипом «Дуняши» стала первая «Миссис Пермь-2014» Диана Габдуллина. Процесс создания робота начался с приглашения модели в студию. Там сделали 360 фотографий ее головы — панорамы, потом на основе снимков модели создали 3D-модель и отпечатали ее на 3D-принтере. Авторы шутят, что очень важно учесть размер черепной коробки: надеть силиконовую кожу лица на голову другой формы не получится.

Батарея длительного хранения

Когда все было готово, с 3D-модели сформировали внутренний и внешний слепок, внутрь которого залили силикон. Застыв, он стал «кожей» человекообразного робота. Грудь Дуняши создавалась отдельно от корпуса. Она выполнена из силикона и крепится прямо к коже-оболочке. Многие гости ПМЭФ обращали на эту часть Дуняши особое внимание, шутили о ее размере, а самые смелые пытались дотронуться.

Дуняша создавалась полгода и стоила 15 миллионов рублей. О ее «характере» можно сказать, что она проста в общении, женственна, иронична и ответственна как сотрудница кибер-кафе. Приветливый и дружелюбный робот, который всегда рад гостям. С ней будет интересно человеку любого возраста. Кстати, помимо мороженого и напитков, она предложит развлекательно-познавательные интерактивы для всей семьи.

Сломать шаблон

Прежние версии роботов работают в других сферах. Так, в марте 2022 года разработчики создали администратора офиса, который отвечает на вопросы посетителей в одной из российских компаний. Это полностью антропоморфный механизм. Он копирует эмоции человека: двигает глазами, бровями, губами и другими «мышцами», общается и отвечает на вопросы. Технология воспроизводит более 600 вариантов микромимики человека.

«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Мы уже получили научное подтверждение этой гипотезы: в России впервые провели исследование социальных роботоустановок в условиях МФЦ, — рассказал Алексей Южаков, председатель совета директоров Promobot. — Результаты удивили: оказалось, что наиболее положительную оценку от клиентов получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота. Человек никогда не будет говорить как робот, а вот робот, который выглядит как человек, — уже не за горами».

Администратор и Эйнштейн

Внешность робота для МФЦ создали с помощью нейронной сети. В базу данных были загружены две тысячи фотографий женщин, в результате чего получилась усредненная модель, которая составила основу внешности робота-администратора.

Предшественниками нынешней красавицы-робота были более авторитетные персонажи. Несколько лет назад, на сочинском Форуме инновационных финансовых технологий Finopolis был представлен Эйнштейн, который отвечал на несложные вопросы гостей.

Прототипом для робота на одном из прошлых ПМЭФ был и сам глава «Промобот» Алексей Южаков, его двойник заслужил тогда большую популярность гостей форума.

Если в науке искусственный интеллект решает сложные задачи, то в жизни он может заменить человеческий мозг с его предрассудками, агрессией, заблуждениями и ограниченностью. Хотя это утверждение — спорное, ведь система, способная принимать более взвешенные решения, чем человек, может привести к глобальной катастрофе.

Илон Маск прогнозирует, что борьба за лидерство в этой сфере приведет к третьей мировой войне.
Билл Гейтс уверен: будь он молод, оставил бы все и занимался исключительно искусственным интеллектом, потому что это — будущее.

Президент России Владимир Путин считает, что «тот, кто станет лидером в этой сфере, будет властелином мира».

Пока еще никто не прогнозирует восстание машин, но ясно то, что такие технологии меняют мир.