В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» подвели промежуточные итоги работы с потребителями за два квартала 2018 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться активным спросом у населения и организаций Нижегородской области. Об этом свидетельствуют более 262 тысяч обращений, поступивших в филиал.

Из общего числа обращений, принятых специалистами Нижновэнерго, более 13 тысяч касались вопросов оказания услуг, что на 14.5 % больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

Наибольшей популярностью продолжает пользоваться услуга технологического присоединения к электрическим сетям. Около 13 % всех обращений касалось этого направления деятельности энергокомпании. Напомним, специалисты Нижновэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Кроме того, сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Около 20 % обращений касались технического обслуживания электросетевых объектов и  30% -отключения электроэнергии.

Большинство потребителей – 10 % - лично обращаются за консультацией в Офисы обслуживания потребителей (ООП). Более 1 % потребителей  воспользовались «Интернет-приемной» и «Личным кабинетом» на сайте компании.