С помощью данного документа жители Алтайского края и Республики Алтай - потребители электроэнергии - смогут подробно изучить свои возможности во взаимоотношениях с гарантирующим поставщиком электроэнергии, сообщила пресс-служба ОАО «Алтайэнергосбыт». Документ включает в себя шесть базовых прав потребителя: 1. право на информацию; 2. право на заключение договора энергоснабжения; 3. право на доступность; 4. право на конфиденциальность; 5. право на культуру обслуживания; 6. право на защиту своих прав и интересов. По словам генерального директора ОАО «Алтайэнергосбыт» Валерия Нагорнова: «Декларация – это, с одной стороны, свод обязанностей, которые добровольно берет на себя компания в рамках клиентоориентированной политики, с другой – документ, закрепляющий стандарт обслуживания потребителей. Для нас важен каждый клиент. Став им, любой человек автоматически приобретает право на качественное обслуживание».