В ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания» в конце июля состоялся бизнес-тренинг «Клиент-ориентированный подход в обслуживании клиентов» для сотрудников Управления технологического присоединения, сообщает пресс-служба энергокомпании.

Специалистам был предложен эффективный курс, целью которого стало повышение качества обслуживания клиентов компании.

Екатеринбургская электросетевая компания активно ведёт политику развития персонала. «У нас созданы все условия для профессионального и личностного роста сотрудников. Например, работникам различных подразделений ОАО «ЕЭСК» регулярно предоставляется возможность проходить курсы повышения профессионального мастерства», – комментирует Анна Радостева, заместитель начальника Управления персоналом.

Отметим, что специалисты, которые осуществляют работу с клиентами, непосредственно формируют имидж компании в глазах общественности, поэтому важно уделять внимание направлению успешного взаимодействия с клиентами.

Сотрудники, которые приняли участие в тренинге, дали хорошую оценку образовательному курсу. По их словам, программа была насыщенной, а само обучение стало результативным.