На 60 процентов сократилось количество обращений в Единую диспетчерскую службу филиала «Читинский энергетический комплекс», сообщает пресс-служба ОАО «ТГК-14». Ежедневно в ЕДС регистрируется до 600 заявок, тогда как в начале отопительного сезона их количество достигало 1500.

– Количество обращений ежегодно увеличивается на непродолжительное время с началом отопительного сезона, – сообщила начальник диспетчерской службы «Читинского энергетического комплекса» Людмила Щепалова. – Этой осенью зафиксированный максимум заявок в течение суток составил 1950.

Одной из причин увеличения количества заявок является изношенность инженерных тепловых сетей. Суммарная протяженность тепловых сетей в Чите, в двухтрубном исчислении составляет 330 км. Практически все они были проложены в период массового жилищного строительства 60-80-х годов.

С целью приема всех заявок от абонентов на период начала отопительного сезона, заявки дополнительно принимаются в 11-ти ремонтных участках (город, КСК, ГРЭС, п. Черновские), увеличивается штат операторов информационного центра до 13 человек, персонал ремонтных участков работает в выходные дни. При этом все поступающие заявки отрабатываются своевременно – аварийные незамедлительно, текущие в течение суток.

Руководством компании постоянно ведется работа по совершенствованию технического оснащения Единого информационно-диспетчерского центра, а также по совершенствованию его работы.