В случае чрезвычайной ситуации Сall-центр филиала будет переведён на усиленный круглосуточный режим работы для оперативного решения вопросов энергоснабжения потребителей, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Сибири» - «Омскэнерго».

Сall-центр работает с потребителями в режиме телефонных звонков. Он входит в состав Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала «МРСК Сибири» - «Омскэнерго».

ЦОК филиала постоянно повышает качество предоставляемых услуг. В 2010 году только за консультацией специалистов сюда обратились 5363 потребителя. Число таких обращений, по сравнению с 2009 годом, выросло на 37 процентов. На технологическое присоединение к сетям предприятия поступило 4730 заявок. Это почти в два раза больше, чем в 2009 году.

1 февраля 2011 года было открыто отделение ЦОК «Омскэнерго» в г. Тара. Это сделано для упрощения процедуры обращения в ЦОК жителей северных районов Омской области.