29 октября 2010 г. в компании пройдет очередной День потребителя, сообщает пресс-служба Хабаровской теплосетевой компании (филиал ОАО «Дальневосточная генерирующая компания»).

В этот день, с 12:00 до 13:00 часов, потребители компании смогут получить консультацию от заместителя директора ХТСК по сбыту Елены Петровны Гаврилюк.

Данную форму работы ХТСК применяет с августа этого года. Проведение таких дней – одно из мероприятий программы работы с населением. Данная программа разработана специально для снижения дебиторской задолженности населения, которая на сегодня составляет более 1,3 миллиарда рублей.

За час, в течение которого проходит акция, специалист компании принимает 5-6 звонков. Диспетчер, работающий на горячей линии, получает до 80 подобных обращений граждан в день. В сентябре т.г. во время данной акции на телефон горячей линии поступило 6 обращений от граждан по вопросам реструктуризации задолженности, установки приборов учета и другие. Всего же за сентябрь т.г. горячая линия ХТСК приняла 1491 звонок от потребителей по данным и иным вопросам, на все обращения граждане получили подробные разъяснения специалистов компании.

В дальнейшем компания будет проводить День потребителя каждый последний рабочий день месяца. Так же по-прежнему продолжает работать горячая линия ХТСК. В любой рабочий день абоненты компании в Хабаровске могут обращаться с вопросами по вышеуказанному телефону и получать консультации диспетчера Отдела по работе с населением.