Интернет-приёмная функционирует на сайте предприятия с 2008 года, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» - «Вологдаэнерго». С момента открытия ресурс посетили 3500 человек.

По словам начальника отдела организации работы с клиентами «Вологдаэнерго» Андрея Иванова интернет-ресурс создавался с целью полного раскрытия информации об услугах, которые «Вологдаэнерго» оказывает жителям Вологодской области, в частности услугах по технологическому присоединению.

Интернет-ресурс филиала «Вологдаэнерго» изначально предполагал размещение всей необходимой информации на сайте интернет-приемной и возможность проведения консультаций потенциальных клиентов по интересующим их вопросам в интерактивном разделе «Вопрос-ответ».

На страницах интернет-приемной размещена информация о порядке подключения электроустановок к электрическим сетям «Вологдаэнерго». Здесь можно уточнить стоимость и сроки выполнения работ по техприсоединению, подать заявку-намерение на подключение, а также ознакомиться с нормативными документами.

Кроме того, в интерактивном разделе «Вопрос-ответ» можно задавать вопросы, касающиеся качества предоставляемых «Вологдаэнерго» услуг, и направлять свои пожелания и обращения в адрес предприятия. Один из самых часто задаваемых вопросов звучит так: «Что мне, как частному лицу, необходимо сделать для подключения электроустановок к сетям?». Ответ на него также опубликован в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Проект «Интернет-приемная Вологдаэнерго» реализуется в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным ОАО «МРСК Северо-Запада». Сетевая компания активно проводит политику клиентоориентированности, что подтверждается прозрачностью предоставляемой филиалом «Вологдаэнерго» информации в интернет-пространстве.