16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск

Диспетчерские службы «СУЭНКО» оперативно реагируют на заявки

09.11.2009
Анализ журналов учета заявок диспетчерских служб филиалов показал высокую оперативность диспетчеров ОАО «Сибирско-Уральская энергетическая компания» («СУЭНКО»), сообщает пресс-служба компании. Заявки, поступающие в Оперативно-диспетчерскую службу, обрабатываются быстрее, чем это прописано в правилах устройства электроустановок.

«При аварийной ситуации на объектах 2-й категории оперативно-выездная бригада выезжает на место немедленно. Обычно энергоснабжение восстанавливается в течение 1 часа. На объектах 3–ей категории перерыв энергоснабжения до 24 часов, определенный законом, специалистами ОАО «СУЭНКО» не допускается, проблема решается максимум в течение полудня. Сроки могут затянуться, если на город обрушиваются стихийные бедствия – сильный ураганный ветер, буря» - комментирует начальник оперативно-диспетчерской службы Тюменского филиала ОАО «СУЭНКО» Анатолий Лукин.

Ежемесячно в диспетчерские службы всех филиалов ОАО «СУЭНКО» поступает порядка 1000 звонков. Диспетчер принимает звонки от потребителей, обеспечивает выезд оперативно-выездных бригад на объекты, контролирует их работу.

Часто, поступающие звонки не относятся к сфере деятельности компании «СУЭНКО». Это вопросы оплаты электроэнергии, энергоснабжения квартир, лестничных клеток, водо- и теплоснабжения. «По вопросам оплаты энергии потребителям необходимо обращаться в сбытовую компанию. Что касается многоквартирных домов, то в случае отсутствия энергоснабжения, жителям в первую очередь необходимо звонить в Управляющую Компанию, ТСЖ, так как чаще всего причины отключений в неисправности внутридомовых сетей» - отмечает начальник оперативно-диспетчерской службы Тюменского филиала ОАО «СУЭНКО» Анатолий Лукин. Люди, проживающие в собственных домах (частный сектор), по вопросам энергоснабжения дома должны обращаться напрямую в диспетчерскую ОАО «СУЭНКО».

Отправить на Email

  • 20.02.2019 10:37:00 Ирина Кривошапка
    Минэнерго считает теплосети расточительными
    Минэнерго считает теплосети расточительными

    Требования к работе теплосетевых компаний в России нужно ужесточить, - считает замминистра энергетики РФ Андрей Черезов.

  • 14.02.2019 13:29:00 Ольга Мариничева
    Суд вступился за Юрты
    Суд вступился за Юрты

    Тайшетский районный суд поддержал исковые требования межрайонной прокуратуры к администрации поселка Юрты (Иркутская область), не сумевшей обеспечить надлежащее теплоснабжение потребителей. На администрацию поселка возложена обязанность устранить допущенные нарушения.

  • 08.02.2019 14:24:00
    СГК в 2019 году вложит в энергокомплекс Новосибирска 3 млрд рублей
    СГК в 2019 году вложит в энергокомплекс Новосибирска 3 млрд рублей

    Сибирская генерирующая компания увеличит вложения в ремонтную программу теплоэнергетического комплекса Новосибирска в этом году на 25% по сравнению с 2018 годом. Суммарно компания направит на эти цели 3 млрд рублей, из них 720 миллионов рублей пойдут на ремонт и замену теплотрасс, и еще порядка 2,3 миллиардов рублей будут направлены на модернизацию и ремонты генерирующих объектов СГК.

  • 04.02.2019 15:53:00
    «Квадра» инвестирует в обновление оборудования «Воронежтеплосети» 3,65 млрд рублей
    «Квадра» инвестирует в обновление оборудования «Воронежтеплосети» 3,65 млрд рублей

    ПАО «Квадра» приняло в концессию ряд объектов имущественного комплекса МУП «Воронежтеплосеть».

  • 31.01.2019 15:29:00
    Свердловские энергетики перешли на усиленный режим работы
    Свердловские энергетики перешли на усиленный режим работы

    По прогнозам синоптиков, арктический воздух с Карского моря охватит Свердловскую область уже в воскресенье, температура воздуха может опускаться до −32...−38 °C. Энергетики Свердловского филиала, Екатеринбургской теплосетевой компании, Свердловской теплоснабжающей компании (Первоуральский ГО) и Региональных тепловых сетей (г. Лесной) перешли на усиленный режим работы.

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте