16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск

Диспетчерские службы «СУЭНКО» оперативно реагируют на заявки

09.11.2009
Анализ журналов учета заявок диспетчерских служб филиалов показал высокую оперативность диспетчеров ОАО «Сибирско-Уральская энергетическая компания» («СУЭНКО»), сообщает пресс-служба компании. Заявки, поступающие в Оперативно-диспетчерскую службу, обрабатываются быстрее, чем это прописано в правилах устройства электроустановок.

«При аварийной ситуации на объектах 2-й категории оперативно-выездная бригада выезжает на место немедленно. Обычно энергоснабжение восстанавливается в течение 1 часа. На объектах 3–ей категории перерыв энергоснабжения до 24 часов, определенный законом, специалистами ОАО «СУЭНКО» не допускается, проблема решается максимум в течение полудня. Сроки могут затянуться, если на город обрушиваются стихийные бедствия – сильный ураганный ветер, буря» - комментирует начальник оперативно-диспетчерской службы Тюменского филиала ОАО «СУЭНКО» Анатолий Лукин.

Ежемесячно в диспетчерские службы всех филиалов ОАО «СУЭНКО» поступает порядка 1000 звонков. Диспетчер принимает звонки от потребителей, обеспечивает выезд оперативно-выездных бригад на объекты, контролирует их работу.

Часто, поступающие звонки не относятся к сфере деятельности компании «СУЭНКО». Это вопросы оплаты электроэнергии, энергоснабжения квартир, лестничных клеток, водо- и теплоснабжения. «По вопросам оплаты энергии потребителям необходимо обращаться в сбытовую компанию. Что касается многоквартирных домов, то в случае отсутствия энергоснабжения, жителям в первую очередь необходимо звонить в Управляющую Компанию, ТСЖ, так как чаще всего причины отключений в неисправности внутридомовых сетей» - отмечает начальник оперативно-диспетчерской службы Тюменского филиала ОАО «СУЭНКО» Анатолий Лукин. Люди, проживающие в собственных домах (частный сектор), по вопросам энергоснабжения дома должны обращаться напрямую в диспетчерскую ОАО «СУЭНКО».

Отправить на Email

  • 10.12.2018 16:38:00
    Теплоснабжение Читы отдадут в концессию на 10 лет
    Теплоснабжение Читы отдадут в концессию на 10 лет

    Сегодня, 10 декабря, стартовал прием заявок на право заключения концессионного соглашения о модернизации объектов теплоснабжения г. Читы Забайкальского края. Объем инвестиций составляет 230,5 млн рублей.

  • 06.12.2018 16:53:00
    Энергетики «Т Плюс» заменили в 2018 году в Саратове 18 км теплосетей
    Энергетики «Т Плюс» заменили в 2018 году в Саратове 18 км теплосетей

    Общий объем финансирования ремонтной кампании в городе на теплосетевом комплексе составил 550 млн рублей. Крупнейшими объектами в Саратове стали участки по ул. Бахметьевской, между Чапаева и Горького, Авиационной, между Гомельской и Черниговской, Соколовой, между 6-м Мурманским проездом и ул. Крайней.

  • 27.11.2018 13:53:00 Татьяна Рейтер
    Антимонопольная служба вступилась за потребителей тепла
    Антимонопольная служба вступилась за потребителей тепла

    Курское управление Федеральной антимонопольной службы России возбудило дело в отношении курского филиала энергокомпании «Квадра» по признакам нарушения закона «О защите конкуренции» в связи с несвоевременным ремонтом тепловых сетей и их модернизацией.

  • 27.11.2018 13:46:00
    Теплоснабжение в Северо-Западном районе Курска восстановлено
    Теплоснабжение в Северо-Западном районе Курска восстановлено

    Энергетики филиала ПАО «Квадра» — «Курская генерация» возобновили подачу горячей воды и отопления потребителям ул. 50 лет Октября и 1-го Бурцевского пер. после завершения ремонта магистральной теплосети.

  • 26.11.2018 17:21:00
    Курская «Квадра» меняет ветхий участок тепломагистрали
    Курская «Квадра» меняет ветхий участок тепломагистрали

    Сегодня, 26 ноября специалисты филиала ПАО «Квадра» — «Курская генерация» вывели в ремонт для полной замены ветхий участок теплосети по ул. 50 лет Октября, рядом с которым в субботу энергетики устраняли повреждение.

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте