Подведены итоги работы Центров обслуживания клиентов за первые девять месяцев 2009 года, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Центра» - «Воронежэнерго». За этот период было принято 5 693 обращений клиентов, принято 3 049 заявок на технологическое присоединение и проведено 1 782 консультации по различным вопросам.

В Центрах обслуживания клиентов отмечают, что количество обращений граждан в этом году возросло. Самые высокие показатели по обращениям за 9 месяцев 2009 года зафиксированы в Воронежском ЦОК. Сюда за указанный период обратились 3 328 клиентов. Возросли показатели и в Лискинском, Борисоглебском и Калачеевском районах. Количество обратившихся потребителей в каждом из этих ЦОКов составило 694, 587, 640 соответственно.

Всего же в ЦОКи, районные электрические сети, производственные отделения и исполнительный аппарат «Воронежэнерго» обратилось около 15 тыс. человек.

Обеспечение высокого качества обслуживания потребителей - одна из приоритетных задач воронежских энергетиков. Комплексное, централизованное решение вопросов потребителей происходит в комфортной среде взаимодействия при высоком качестве сервисного обслуживания на базе современных управленческих и информационных технологий.