15 августа 2007 года открылся для посетителей первый Центр обслуживания клиентов в Костромской области. Сегодня в ЦОКе, расположившемся в здании управления филиала ОАО «МРСК Центра» - «Костромаэнерго», созданы комфортные условия для приема посетителей в соответствии с требованиями Стандарта обслуживания клиентов. Площадь Центра обслуживания клиентов составляет 187 кв.м.

Два года деятельности ЦОКа убедительно показали эффективность новой и удобной формы работы с клиентами, отмечает пресс-служба «Костромаэнерго». Недавно ЦОК встретил своего 25-тысячного посетителя, а ко дню своего рождения здесь зарегистрировали уже 33-тысячного посетителя.

С начала деятельности ЦОКа принято 3777 заявок, в том числе 2662 от физических лиц, 810 – от малого и среднего бизнеса, 22 – от крупных промышленных потребителей, 27 – от представителей сельского хозяйства, 256 – от муниципальных организаций.

Специалисты ЦОК примут заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям, выдадут справку о состоянии лицевого счета, предоставят информацию о тарифах, окажут услуги по ремонту, замене и опломбировании электросчетчиков. В ЦОКе можно оплатить жилищно-коммунальные услуги, получить бесплатные консультации по вопросам энергоснабжения и начисления оплаты за жилищно-коммунальные услуги с учетом мер социальной поддержки.