В эти дни в компании проходит плановая техническая учеба контролеров, сообщает пресс-служба Энергосбыта АК «Якутскэнерго».

Как сообщает ведущий инженер службы по организации работы с бытовыми потребителями Энергосбыта Ксения Погорельская, подобные курсы повышения квалификации линейного персонала отделений и участков предприятия являются регулярными и организовываются два раза в год. На этот раз курсы собрали контролеров Алданского, Мирнинского, Нерюнгринского и Якутского отделений Энергосбыта.

Как правило, техучеба включает в себя теоретические и практические занятия, во время которых контролеры не только осваивают новые знания, но и делятся опытом, обсуждают актуальные и злободневные вопросы, возникающие в ходе работы. Так, весьма конструктивный разговор состоялся во время круглого стола, проведенного в рамках нынешних курсов и посвященного особенностям работы с бытовыми клиентами, в том числе с теми, кого принято называть «проблемным», или кто в силу не зависящих от него обстоятельств находится в трудной жизненной ситуации. В результате выработаны рекомендации по реструктуризации долга. В условиях финансового кризиса возможно прибавятся новые, ориентированные на конструктивное сотрудничество клиентов и энергетиков.