Создание благоприятных и максимально комфортных условий для своих клиентов – одна из приоритетных задач ОАО «МРСК Юга», успешно решать которую помогают центры обслуживания клиентов.

В «Волгоградэнерго» первые подобные центры появились в 2007 году во всех 6 производственных отделениях (ПО) филиала в городах - Волгоград, Волжский, Камышин, Михайловка и Урюпинск. Количество обращений в ЦОКи растет с каждым днем, при этом чаще всего в центры обращаются сельские жители – 1103 из общего числа обращений в 2008 году, отмечает пресс-служба энергокомпании. Получить комплексные консультации специалистов, в том числе по столь важному для потребителей вопросу как качество электроснабжения, подать заявку на проведение отдельных специальных видов работ, информировать о попытках несанкционированного подключения и порчи оборудования на энергообъектах – вот далеко неполный перечень вопросов, с которыми обращаются в ЦОК. Самая распространенная причина обращения связана с оформлением документации для заключения договоров на технологическое присоединение. По итогам 2008 года специалистами центров обслуживания клиентов ПО филиала обработано 1046 заявок на заключение договоров на технологическое присоединение к сетям «Волгоградэнерго». Отметим, что никому из обратившихся потребителей не было отказано в возможности техприсоединения.

В соответствии с Программой развития централизованного обслуживания клиентов ОАО «МРСК Юга» в филиале «Волгоградэнерго» в 2009 году откроются еще 8 центров обслуживания клиентов - в Дубовском, Среднеахтубинском, Новоаннинском, Палласовском, Городищенском, Котельниковском, Иловлинском и Еланском районах Волгоградской области, что позволит максимально оперативно решать вопросы по обеспечению надежного электроснабжения потребителей даже в самых отдаленных уголках региона.