За первый квартал текущего года Центры обслуживания клиентов Белгородской области посетили 126 819 потребителей, сообщает пресс-служба «Белгородэнерго». По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось почти на 35%.

Основными вопросами, которые продолжают интересовать потребителей города и области, остаются заключения договоров на подключение к электросетям, сверка платежей и оформление льгот. Клиенты также обращаются для получения консультаций и приобретения приборов учета электроэнергии.

За первые три месяца 2008 года в Белгороде и области почти половина обращений поступили в представительство ОАО «Региональный расчетно-кассовый центр» — 48%, процент обращений в ОАО «Белгородская теплосетевая компания» составил 16, фронт-офис филиала ООО «Энергобаланс – Центр» в Белгородской области посетили 11% от общего числа клиентов, ОАО «Белгородская сбытовая компания» — 10%, филиал ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» — 8%, ОАО «КорСсис» (кадровый и юридический центры) — 7%.

Популярность ЦОКов и количество обращений все более возрастают. Напомним, что с 1 марта для удобства потребителей Центр обслуживания клиентов г. Белгорода работает шесть дней в неделю. В субботу — с 8:00 до 17:00 (перерыв с 12:00 до 13:00), с понедельника по пятницу — с 8:00 до 19:00 без перерыва.