31 марта ОАО «МРСК Центра» открывает Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Смоленске по адресу: ул.Тенишевой, д.33 (здание исполнительной дирекции филиала ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго»), сообщает пресс-служба «Смоленскэнерго».

Среди основных направлений деятельности ЦОКа - работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на подключение к электрическим сетям филиала ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго», приём заявок на поверку и замену электрических счётчиков, предоставление консультационных услуг по всему спектру вопросов энергообеспечения.

«Открытием ЦОКа мы создаём удобные условия для клиентов по принципу «единого окна» для решения всех вопросов, связанных с энергоснабжением, - подчеркивает начальник отдела организации работы с клиентами Александр Войцеховский. – Ключевыми видами деятельности ЦОКа являются консультации по вопросам электроснабжения, заключение договоров по технологическому присоединению к сетям Смоленскэнерго, рассмотрение жалоб физических и юридических лиц на качество представляемых сетевой компанией услуг. Всей этой комплексной работой должны заниматься специалисты, и лучше - в одном офисе, в Центре обслуживания клиентов».

Ожидается, что в Центре обслуживания клиентов будут находиться фронт-офисы филиала ОАО «МРСК Центра» - «Смоленскэнерго», ООО «Энергобаланс-Центр» Филиал в Смоленской области и ООО «115» (единая централизованная служба, круглосуточно принимающая заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям, сведения о хищениях, нарушениях в электроснабжении и качестве напряжения по единому российскому бесплатному номеру 8-800-50-50-115).