Наибольшее количество вопросов было связано с отключениями электроэнергии ( 27,6 % обращений ) и энергосбытовой деятельностью (27,7 % обращений), сообщает пресс-служба ОАО «Пермэнерго».

Примерно 25 % позвонивших в центр интересовала информация справочного характера. 12,5 % консультировались по вопросам учета электроэнергии.

Жители Пермского края также запрашивали информацию о правилах технологического присоединения к сетям, сообщали о фактах хищений с энергообъектов.

Жалобы на работу «Пермэнерго» составили в общем объеме обращений менее 2 %: в основном потребители высказывали претензии на ненадлежащее качество электроэнергии.

Напомним, что телефонный центр обслуживания потребителей ОАО «Пермэнерго» начал свою работу с 9 августа текущего года.

Позвонив по многоканальному телефону 8-800-3000-220, любой человек может получить ответы на вопросы, касающиеся качества электроснабжения, учета электроэнергии ( покупки, замены, проверки приборов учета), присоединения новой мощности, сообщить о фактах хищений электрооборудования, получить информацию о технических сбоях в электрических сетях, консультации по тарифам на услуги компании, другую справочную информацию, высказать свои жалобы и предложения по работе ОАО «Пермэнерго».