16 ноября будет включена горячая линия связи энергетиков, сообщает пресс-служба ОАО "Брянскэнерго". Теперь жители области могут получить необходимую им информацию, позвонив энергетикам по номеру 8 - 800 - 50 - 50 - 115 . Звонок со всех телефонов, включая мобильный, бесплатный!

Чуть более полгода назад порог брянского отделения Центра обслуживания клиентов (ЦОК) переступил первый посетитель, которого встречали аплодисментами и подарками. Сегодня число посетителей, пришедших в Брянское, Клинцовское и Почепское отделения ЦОК, достигло 6 тысяч человек. При этом количество ежемесячных обращений постоянно увеличивается. Тысячного посетителя ждали полтора месяца: 14 июня работники Брянскэнерго и ЦОК поздравили «юбиляра», которым стал житель Почепского района. Теперь же за один месяц в среднем обращается в эту организацию более тысячи человек.

Какова же общая статистика посещений Брянскэнерго клиентами? За время работы ЦОК по вопросам техприсоединений к сетям компании в него обратилось 1247 человек, еще 232 человека пришли в Брянскэнерго, чтобы решить вопросы по согласованию землепользования, за заключением самых различных договоров – 33 человека, для оплаты дебиторской задолженности за электроэнергию, штрафов, услуг и коммунальных платежей – 331 человек, за получением справок и других документов – 173 человек, по вопросам, касающимся акций, ценных бумаг – 146 человек. Многих обращаются за консультациями по вопросам начисления оплаты за электроэнергию, согласованием проведения работ в охранной зоне сетей и энергообъектов и так далее.

С открытием отделений ЦОК в Клинцах и Почепе оперативность обслуживания клиентов в глубинке заметно возросла, а появление горячей линии сделает услуги ЦОК доступными для жителей самых отдаленных населенных пунктов.