Система «единого окна» представляет собой центр обслуживания, куда потребитель может обратиться с любым вопросом, касающимся энергоснабжения.

В заседании приняли участие представители ОАО «АЭК «Комиэнерго», ОАО «Коми энергосбытовая компания», филиала ОАО «Энергобаланс Северо-Запад» в Сыктывкаре, Службы РК по тарифам, сообщает пресс-служба компании.

По словам руководителя регионального штаба по работе с потребителями, начальника ТЦ РП «Севзапэнерготехнадзор» Александра Михалева, несмотря на появление в республике нескольких энергетических компаний, вопросы работы с потребителем должны решаться централизованно. Придя в этот центр, потребитель должен иметь возможность решить любой вопрос, связанный с учетом и качеством электроэнергии, технологическим присоединением к сетям, получить справку о состоянии расчетов.

Участники заседания отметили необходимость создания подобной структуры. Организацию единого центра обслуживания клиентов, по мнению участников штаба, возможно организовать на базе сетевой, энергосбытовой, или компании, осуществляющей независимый учет электрической энергии. Окончательный вариант выбора площадки, а также вопросы организации «единого окна» будут рассмотрены на заседании штаба в сентябре, после окончательной реорганизации ОАО «Коми энергосбытовая компания».