Клиентоориентированность и повышение качества обслуживания – приоритетные направления деятельности для АО «АтомЭнергоСбыт». Стратегия общества связана как с развитием дополнительных видов бизнеса, так и с качественным улучшением основного бизнес-процесса – энергоснабжения.

Северный филиал компании «КолАтомЭнергоСбыт» принимает активное участие в основных энергетических, общественно-политических и социальных мероприятиях региона. Экономическая и энергетическая стабильность Мурманской области – сфера общих интересов органов власти и субъектов энергорынка.

Так, в ноябре 2017 г. компания представит проект по оптимизации расходов на энергоснабжение для предприятий малого и среднего бизнеса на специализированной выставке-конференции «СевТЭК: северный топливно-энергетический комплекс-2017». Специалисты компании рассмотрят основы ценообразования на рынке электроэнергии и представят действенные механизмы снижения стоимости приобретаемой электрической энергии.

Актуальность проекта обусловлена тем, что доступность энергетической инфраструктуры и стоимость энергоресурсов являются одними из основных критериев оценки инвестиционной привлекательности региона и перспектив его развития.

У энергетиков есть понятие «пиковых часов» энергопотребления – это те часы, на которые приходится максимум нагрузки энергосистемы, как правило, дневные. Стоимость киловатт-часа электроэнергии при расчете в такие часы будет максимальной. Если график работы предприятия таков, что значительная часть потребления электроэнергии приходится на ночные или ранние утренние часы либо если организация потребляет электроэнергию равно и днем, и ночью, то на энергоресурсах можно ощутимо экономить. Для этого необходимо выбрать для себя оптимальную ценовую категорию (ЦК).

Разница ценовых категорий в том, что в случае выбора 1 ЦК потребитель не может повлиять на цену электроэнергии. Единственное поле экономии – снижение объемов потребления. При расчетах по 3 и 4 ЦК клиент может планировать энергопотребление своих объектов так, чтобы основной расход приходился на не пиковые часы нагрузки и тем самым экономить.

«КолАтомЭнергоСбыт» произвел расчет на примере хлебопекарни, чье производство работает в ночные часы, и при выборе эффективной ценовой категории экономия составила порядка 20 % в месяц.
Однако многие потребители электроэнергии, особенно небольшие предприятия, в штате которых нет главного энергетика, мало осведомлены о ценовых категориях. Как показывает практика «КолАтомЭнергоСбыта», значительная часть потребителей «по умолчанию» применяет для расчетов 1‑ю ценовую категорию, хотя переход на 3‑ю или 4‑ю ЦК при определенных условиях обеспечил бы им ощутимую экономию.

«Глобальной задачей присутствия компании на рынке Мурманской области является поддержка благоприятного инвестиционного климата и условий для развития региональной экономики благодаря экспертной помощи, которую гарантирующий поставщик готов оказывать бизнес-сообществу в сфере использования энергоресурсов»

Директор филиала «КолАтомЭнергоСбыт» Алексей Горчаков

Важным условием перехода на 3‑ю или 4‑ю ценовую категорию является тщательный анализ текущего почасового энергопотребления.

«Работа с потребителями показывает, что многие организации уже установили многофункциональные приборы учета, однако не используют их и не спешат поменять ценовую категорию. Возможно, причина этому – сложность в проведении анализа и оценки экономической эффективности. Мы разрабатываем возможность предложить предприятиям услугу по оценке графика их потребления и консультирования по вопросам выбора ценовой категории, а также по организации дистанционного учета ресурса», – прокомментировал заместитель директора «КолАтомЭнерго­Сбыта» по техническому развитию Александр Лихачев.

Реализация данного проекта будет полезна не только отдельно взятым потребителям, но также позволит снизить нагрузку на энергосистему в целом, немного разгрузив ее в пиковые часы.

В ближайшее время «КолАтом­ЭнергоСбыт» также планирует подписание соглашений о взаимодействии, направленных на повышение качества обслуживания потребителей. В их числе – соглашение о взаимодействии по вопросу сокращения сроков и этапов заключения договоров энергоснабжения до технологического присоединения, соглашение о применении электронного документооборота, а также соглашение о совершенствовании систем учета электрической энергии.

АО «АтомЭнергоСбыт» является гарантирующим поставщиком электрической энергии в Мурманской области с 1 февраля 2015 года. Компания, входящая в контур Гос­корпорации «Росатом», создала в Мурманской области надежную и отвечающую высоким стандартам качества инфраструктуру обслуживания физических и юридических лиц.