МРСК Северо-Запада развивает систему информационного онлайн-сопровождения клиентских услуг. На площадке интернет-приемной специалисты компании запустили в работу портал с полным спектром дополнительных работ.

В перечне – более ста наименований. Эти работы не входят в операционную деятельность электросетевого предприятия, но по желанию клиента могут быть выполнены энергетиками как сопутствующие.

«Для клиентов новый сервис станет удобным навигатором в сфере дополнительных услуг, – отмечает директор по учету электроэнергии и энергоэффективности МРСК Северо-Запада Александр Михальков. – Мы стремимся удовлетворить спрос на услуги, связанные с электроснабжением, за которыми потребители обращаются в наши центры обслуживания. Благодаря созданной открытой онлайн-системе сегодня у клиентов есть возможность оперативно получить всю необходимую информацию непосредственно на официальном сайте компании».

Дополнительные услуги МРСК Северо-Запада востребованы – за восемь месяцев 2015 года энергетики получили более трех тысяч соответствующих заявок. Созданный веб-портал собрал и систематизировал информацию о видах и стоимости всех выполняемых работ, а механизм разделяемых данных позволяет клиенту выбрать регион, и, соответственно, получить территориальные детализацию и прейскурант.

По словам специалистов сетевой компании, в числе наиболее востребованных дополнительных услуг – технологическое присоединение «под ключ». В этом случае энергетики берут на себя выполнение всех технических мероприятий, которые должны быть выполнены после заключения договора самим заявителем.