В каждом районном подразделении филиала ОАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» с 1 июня текущего года откроются участки по работе с клиентами, которые будут работать в рамках центров обслуживания клиентов распредсетевой компании.

Напомним, что в 2007 году при управлениях Ильменских (Новгород Великий), Боровичских, Валдайских и Старорусских электрических сетей открылись центры обслуживания клиентов, которые начали обслуживать клиентов из числа физических и юридических лиц по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям «Новгородэнерго».

— Открывая центры, мы старались максимально упростить жизнь потребителей. Все, что требуется от клиента, — это оставить заявку на техприсоединение в нашем ЦОКе. Все остальные вопросы — от согласования проектной документации до отвода земли под строительство линий электропередачи — наши специалисты возьмут на себя, — отметил заместитель директора «Новгородэнерго» по развитию и реализации услуг Александр Афанасьев.

Теперь специалисты по обслуживанию клиентов будут принимать заявки на технологическое присоединение в каждом районе электрических сетей «Новгородэнерго», откуда вся информация будет передаваться в центральные ЦОКи. Расширение сферы услуг проводится в соответствии с новой, ориентированной на клиентов политикой распредсетевой компании.