16+
Регистрация
РУС ENG

В ЦОКи «Янтарьэнерго» в этом году обратились почти 37 тыс. калининградцев

В ЦОКи «Янтарьэнерго» в этом году обратились почти 37 тыс. калининградцев
За 4 месяца текущего года специалисты Центров обслуживания клиентов «Янтарьэнерго» решили вопросы 36 991 посетителя. 

Почти 40% от всех обращений в занимают вопросы «Янтарьэнергосбыта», связанные с расчетом и начислением платы за электричество. Высокий спрос на услуги сбытовой компании сохраняется уже пять лет. Остальные обращения поступили в адрес «Янтарьэнерго». Второе место по популярности обращений (23 %) – занимают прием и выдача готовых документов; третье (18 %) – прием письменных заявок и обращений на дополнительные услуги. Более 11% клиентов обращались в ЦОКи, чтобы подать заявки на технологическое присоединение к сетям «Янтарьэнерго», и свыше 7% – за консультацией.

Всего в регионе действуют 4 Центра обслуживания клиентов и два окна в составе МФЦ в Зеленоградске и Калининграде. В этом году, как и в предыдущие, наиболее популярным среди посетителей остаётся клиентский офис на улице Театральной в областном центре. В нём специалисты «Янтарьэнерго» приняли почти 16,5 тысяч калининградцев. Велик спрос на услуги компании и в округах области. В ЦОКе Гурьевска рассмотрено более 10,5 тысяч обращений. В офисы Черняховска и Советска обратилось примерно одинаковое количество посетителей – более четырех тысяч, а специалисты клиентского окна в МФЦ Зеленоградска приняли более тысячи человек.

Отправить на Email

Похожие Свежие Популярные

Войти или Зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.