16+
Регистрация
РУС ENG

ОАО «Вологдаэнергосбыт» подводит итоги полугодия

За первое полугодие 2013 г. полезный отпуск электроэнергии составил 2,2 млрд кВтч, говорится в материалах ОАО «Вологдаэнергосбыт». В том числе промышленным предприятиям было отпущено– 39,4% от общего объема отпущенной электроэнергии, 535 млн кВтч реализовано населению (24,7%), остальные объемы реализованы предприятиям ЖКХ, бюджетным организациям или приходятся на такие отрасли, как строительство, транспорт, связь и сельское хозяйство. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года отмечается увеличение потребления электроэнергии населением с 369 до 535 млн кВтч (на 44,9%). В связи со стабильным ростом количества клиентов-физических лиц и объёмов потребления электроэнергии населением, в компании принято решение о корректировке стратегии в части обслуживания населения. Речь идет о дальнейшем развитии сервисных и дополнительных услуг, совершенствовании стандартов клиентской политики, регламентирующих работу персонала в процессе взаимодействия с бытовыми потребителями, программных комплексов, позволяющих своевременно отслеживать расчеты и пр. Напомним, что в настоящее время ОАО «Вологдаэнергосбыт» уже реализует для клиентов – физических лиц целый ряд клиентоориентированных программ и сервисов: оплата электроэнергии он-лайн, дистанционный учет, многофункциональные центры клиентского обслуживания в зоне шаговой доступности, контакт-центр и др. сервисы обратной связи, проекты по приему агентских платежей в кассах энергокомпании и «единой квитанции», электронный документооборот и др. Клиентами гарантирующего поставщика электроэнергии ОАО «Вологдаэнергосбыт» на территории Вологодской области сегодня являются 10, 9 тысяч юридических и более 425,6 тысяч физических лиц. Годовой объем поставок электроэнергии ОАО «Вологдаэнергосбыт» на региональный рынок превышает 4,6 млрд кВт.ч.

Отправить на Email

Похожие Свежие Популярные

Войти или Зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.