Количество обращений в ЦОКи «Псковэнерго» выросло почти на 24%
76,3% от общего количества обращений (35 861) поступило в адрес электросетевого предприятия региона от физических лиц.
Для удобства клиентов «Псковэнерго» предлагает различные каналы коммуникаций. На очные консультации пришли 18,3 тыс. клиентов. По телефону специалисты центров обслуживания клиентов проконсультировали 16,6 тыс. клиентов. 11,9 тыс. обращений было направлено в письменной форме. 306 обратились через Интернет-приемную.
По словам начальника отдела взаимодействия с клиентами «Псковэнерго» Алексея Черкасова, большинство обращений напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям или к заявкам на увеличение мощности. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов — испытаний защитных средств, ремонта и монтажа электрооборудования, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
На сегодняшний день в «Псковэнерго» функционируют четыре центра обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке.
МРСК , Сети , Электрические сети, Электричество , Энергоснабжение, Электроэнергетика, Электроэнергия , Энергия
Отправить на Email
-
25.02.2021 17:34:24Электросетевой комплекс Подмосковья пережил морозы стабильно
123
Электросетевой комплекс Московской области в целом стабильно прошел период февральских морозов, серьезных нарушений на электросетях не зафиксировано, говорится в сообщении пресс-службы регионального Министерства энергетики.
Электрические сети
25.02.2021 11:27:26«Самарская сетевая компания» переложит в Самаре около 3,5 км линий электропередачи
132
АО «Самарская сетевая компания» в 2021 году переложит в Самаре около 3,5 км кабельных и воздушных линий электропередачи (ЛЭП). Новые ЛЭП будут проложены от трансформаторной подстанции ТП-6036, которая была построена в рамках подготовки к Чемпионату мира по футболу FIFA 2018 в России.
Электрические сети
25.02.2021 11:12:04В Челябинской области полностью восстановлено электроснабжение
134
Электроснабжение в Челябинской области восстановлено. На утро 25 февраля 2021 года в электросетевом комплексе региона завершен весь объем ремонтных работ после непогоды. Энергетики работали в круглосуточном режиме. Работы были осложнены снежными заносами на дорогах и перекрытием дорог.
Электрические сети
25.02.2021 10:49:12679 центров питания «Пермэнерго» получили сертификат соответствия электроэнергии
129
Филиал компании «Россети Урал» - «Пермэнерго» в 2020 году получил сертификат соответствия электроэнергии на 679 центров питания. Получению сертификата предшествовала работа по проверке качества электроэнергии, которую выполнила специализированная аккредитованная организация.
Электроэнергетика
25.02.2021 10:18:15«Россети Волга» достигла фактического снижения потерь электроэнергии на 183 млн. кВт*ч
129
Компания «Россети Волга» по итогам 2020 года достигла фактического снижения потерь электроэнергии на 183 млн. кВт*ч. Это сопоставимо с объемом электроэнергии, потребляемой электричкой, движущейся безостановочно на протяжении пяти лет. Экономия превысила 512 млн. рублей.
Электрические сети
-
25.02.2021 17:34:24Электросетевой комплекс Подмосковья пережил морозы стабильно
123
Электросетевой комплекс Московской области в целом стабильно прошел период февральских морозов, серьезных нарушений на электросетях не зафиксировано, говорится в сообщении пресс-службы регионального Министерства энергетики.
Электрические сети
25.02.2021 17:11:04Объем инвестиций в «зеленую» энергетику Ставрополья до конца 2021 года составит 72,5 млрд. рублей
135
Строительство возобновляемых источников энергии (ВИЭ) обеспечивает положительный экономический эффект для Ставропольского края. Помимо повышения эффективности энергетической системы регион будет ежегодно получать дополнительные налоговые отчисления в бюджеты разных уровней, сообщил региональный Министр энергетики, промышленности и связи Виталий Шульженко.
Возобновляемые источники энергии (ВИЭ)
25.02.2021 16:07:34Поддержание энергообъектов в нормативном состоянии обходится «Россети Тюмень» более 4 млрд. рублей в год
128
Компания «Россети Тюмень» по итогам 2020 года зафиксировала улучшение ключевых показателей надежности энергосистемы. Средняя длительность нарушений электроснабжения (SAIDI) снизилась на 20%, а частота инцидентов на точку поставки (SAIFI) сократилась на 15%.
Россети
25.02.2021 16:01:09Перспективы применения водородной энергетики открывают возможности для развития транспорта
135
25 февраля 2021 года на заседании Объединенного ученого совета ОАО «РЖД» ректор НИУ «МЭИ» Николай Рогалев рассказал о перспективах внедрения водородных технологий на железнодорожном транспорте для повышения экологичности и энергоэффективности перевозок.
Водородная энергетика
25.02.2021 15:29:09Проекту модернизации «ПНТ» присвоен стратегический статус
122
Правительство Санкт Петербурга одобрило предоставление проекту строительства сооружений по временному хранению и перевалке нефтепродуктов в границах нефтяного терминала в морском порту «Большой порт Санкт Петербург» статуса стратегического инвестиционного проекта. Инвестору АО «Петербургский нефтяной терминал» («ПНТ») присвоен статус стратегического инвестора Санкт Петербурга.
Нефтегазовая отрасль
-
14.04.2020 14:36:56 Анна НевскаяЭнергетики Республики Коми объяснили «космические» платежки за тепло
5139
ООО «Усинская тепловая компания» (Республика Коми) пояснила причины значительного роста платежей за тепловую энергию, выставленных горожанам по результатам традиционного перерасчета.
Теплоснабжение
15.05.2020 17:53:41 Анна НевскаяДолги «Тракторных заводов» угрожают экономике Чувашии
5064
Энергетики Чувашской Республики оценили риски, связанные с задолженностью за электроэнергию со стороны машиностроительного концерна «Тракторные заводы», штаб-квартира которого находится в Чебоксарах.
Задолженность за электроэнергию
17.12.2020 13:48:451 января 2021 года вступит в силу закон «об удаленке»
3865
8 декабря 2020 года Президент России Владимир Путин подписан Закон о внесении изменений в Трудовой кодекс РФ в отношении дистанционной (удаленной) работы. Принятие закона обусловлено эпидемиологической ситуацией в стране и необходимостью адаптации законодательства о дистанционной работе под текущие реалии и потребности.
Информационные технологии
03.03.2020 10:00:33 Анна НевскаяВ Башкирии неисправные приборы учета «подогрели» квитанции
3718
Госкомитет по тарифам Республики Башкортостан проверяет причины роста счетов за тепловую энергию. В настоящее время проверено 70% домов Уфы, жители которых получили шокирующие платежки.
ЖКХ, Теплоснабжение
23.03.2020 14:31:00Что будет дальше из-за коронавируса в энергетике?!
2350
ЭПР обратился к экспертам отраслевого сообщества вопросы о том, насколько сильное влияние коронавирус может оказать на мировую и отечественную энергетику, какие компании могут пострадать в первую очередь, критична ли отмена отраслевых мероприятий и готовы ли отечественные компании обеспечить импортозамещение в таких условиях?
Выставки, конференции, Экология
