Количество обращений в ЦОКи «Псковэнерго» выросло почти на 24%
21.10.2014
Северо-Западный ФО
76,3% от общего количества обращений (35 861) поступило в адрес электросетевого предприятия региона от физических лиц.
Для удобства клиентов «Псковэнерго» предлагает различные каналы коммуникаций. На очные консультации пришли 18,3 тыс. клиентов. По телефону специалисты центров обслуживания клиентов проконсультировали 16,6 тыс. клиентов. 11,9 тыс. обращений было направлено в письменной форме. 306 обратились через Интернет-приемную.
По словам начальника отдела взаимодействия с клиентами «Псковэнерго» Алексея Черкасова, большинство обращений напрямую имели отношение к сфере оказания услуг по технологическому присоединению к электрическим сетям или к заявкам на увеличение мощности. В остальных случаях запросы клиентов касались передачи электроэнергии и различного спектра дополнительных сервисов — испытаний защитных средств, ремонта и монтажа электрооборудования, надзора за производством земляных работ в охранной зоне кабельных линий и другое.
На сегодняшний день в «Псковэнерго» функционируют четыре центра обслуживания клиентов, расположенных в Пскове, Великих Луках, Бежаницах и Опочке.
Отправить на Email
-
22.10.2018 11:49:00На 10 уральских подстанциях установлены новые высоковольтные вводы
Стоимость проекта ФСК ЕЭС по установке высоковольтных вводов на уральских подстанциях составила 35 млн рублей. Смонтировано 23 новых высоковольтных ввода с твердой RIP-изоляцией на объектах, расположенных на территории Пермского края, Удмуртской Республики и Кировской области. В результате повышена надежность электроснабжения регионов, в которых проживает около 5,5 млн человек.
-
22.10.2018 11:03:00«Нижновэнерго» вернуло почти 1,5 млрд рублей дебиторской задолженности
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Нижновэнерго» за 9 месяцев возместил дебиторской задолженности по исполнительным документам на сумму 1499,811 млн. руб., из них 1485,214 млн. руб. - за оказанные услуги по передаче электроэнергии.
-
22.10.2018 10:58:00Богучанская ГЭС выработала 65 млрд кВт/ч электроэнергии
К шестой годовщине пуска первых гидроагрегатов Богучанская ГЭС произвела и поставила потребителям 65-миллиардный кВт/ч электроэнергии. С начала 2018 года станция выработала более 11,02 млрд кВт/ч, установив в июле рекорд выработки за все время эксплуатации – более 1 457 млн кВт/ч за месяц.
-
22.10.2018 10:56:00ФСК вложит 127 млн рублей в модернизацию подстанции «Новомичуринск»
ФСК ЕЭС инвестирует 127 млн рублей в модернизацию подстанции 220 кВ «Новомичуринск», расположенной на западе Рязанской области. Реализация проекта позволит повысить надежность работы энергообъекта, обеспечивающего электроснабжение территории с населением более 30 тыс. человек и участвующего в схеме выдачи мощности Рязанской ГРЭС.
-
22.10.2018 10:34:00Российский энергетический форум начнет работу 23 октября в Уфе
Форум этого года станет рекордным по числу спикеров и модераторов – 248 докладчиков из 12 регионов России и 6 стран мира.
