16+
Регистрация
РУС ENG

ЦОК ОАО «Тюменьэнерго»: потребители активнее интересуются учетом электроэнергии

06.08.2010 91
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) компании, расположенный на юге области, с начала года принял около 7 тыс. обращений потребителей, сообщает пресс-служба ОАО «Тюменьэнерго».

Как показывают результаты работы подразделения, помимо «профильной» темы специалистов ЦОК – консультаций по технологическому присоединению к электрическим сетям – потребители все активнее интересуются различными вопросами по теме электроснабжения.

Еженедельно в отделения Центра обслуживания клиентов ОАО «Тюменьэнерго» на юге области в среднем поступает более двух сотен обращений. Половина из них непосредственно связана с процедурой подключения к электросетям. Стабильно высокое число обращений по вопросам техприсоединения закономерно, поскольку область динамично развивается, в связи с этим возрастает необходимость в выдаче новых мощностей.

В Тюмени только за последнюю неделю июля по вопросам подключения к сетям ОАО «Тюменьэнерго» и отбору мощности обратилось 103 потребителя, с начала года – это уже более 2 тысяч обращений.

В Тобольском ТПО с начала года специалисты ЦОК проконсультировали более четырехсот потребителей. В зоне деятельности Южного ТПО зарегистрировано свыше 500 обращений по данному вопросу, в Ишимском ТПО – 270.

Работа специалистов Центра обслуживания клиентов в филиалах ОАО «Тюменьэнерго» позволяет потребителям оформить документы и оперативно заключить договоры на подключение к электросетям. Все услуги в ЦОК оказываются на безвозмездной основе.

Кроме консультаций по процедуре оформления документов для получения электрической мощности специалисты Центра отвечают на вопросы по качеству и надежности электроснабжения, ценам и тарифам, установке и замене приборов учета, их правильной эксплуатации.

«Работа Центра обслуживания клиентов позволяет использовать отлаженную систему комплексного обслуживания потребителей. При этом приоритетная задача специалистов компании - предоставить максимум удобств и информации каждому обратившемуся», - отметил заместитель генерального директора ОАО «Тюменьэнерго» - директор филиала «Тюменские распределительные сети» Вячеслав Сорокин.

Отправить на Email

Похожие Свежие Популярные

Войти или Зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.