16+
Регистрация
РУС ENG

В филиале ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго» подвели итоги работы с клиентами за 2009 год

20.01.2010
В течение 2009 года было принято более 15 тысяч обращений, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Центра» – «Орелэнерго». Это в три раза больше, чем в 2008 году.

Большая часть обращений поступила через Центр обслуживания клиентов в городе Орле. В основном они были связаны с вопросами по оплате электроэнергии и оформлением документов на технологическое присоединение (ТП) к электрическим сетям.

Начальник службы взаимоотношений с клиентами Орелэнерго Илья Карпычев отметил: «За 2009 год в ЦОКах зарегистрировано 1 323 заявки на ТП. Больше тысячи заявок поступило от физических лиц, остальные – от организаций региона на подключение объектов малого и среднего бизнеса. Для сравнения, в 2008 году было принято всего 1 184 заявки».

Положительную динамику энергетики связывают с изменениями в законодательстве, упростившие процедуру техприсоединения для предприятий малого бизнеса.

«Принесла хорошие результаты активная работа ОАО «МРСК Центра» по развитию бизнеса и расширению перечня оказываемых услуг, – отметил заместитель директора филиала по развитию и реализации услуг Владимир Арифанов. – Осваивая новые горизонты, компания стремится к улучшению качества обслуживания и более полному удовлетворению клиентского спроса».

Так, в «Орелэнерго» с июля прошлого года предлагают клиентам ряд дополнительных сервисов, сопутствующих передаче электроэнергии и технологическому присоединению.

В частности, филиал оказывает услуги по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту электрооборудования, установке приборов учета, испытанию и диагностике высоковольтного оборудования и электрозащитных средств. Осуществляет монтаж и пуско-наладку автоматизированных информационно-измерительных систем коммерческого учета электроэнергии на промышленных предприятиях и в бытовом секторе. Производит перенос линий электропередачи с земельных участков клиентов. Также компания предлагает новую высокотехнологическую услугу – тепловизионный контроль зданий и сооружений и энергетического оборудования.

МРСК , Сети , Электроэнергия , Энергия , Кабельная арматура, Электрические сети

Отправить на Email

Похожие Свежие Популярные

Войти или Зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.