На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов
19.11.2009
Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.
За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.
Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.
Отправить на Email
-
12.11.2018 10:28:00На Выборгской ТЭЦ «ТГК-1» запущена система экомониторинга
Система экологического мониторинга на Выборгской ТЭЦ заработала в режиме опытно-промышленной эксплуатации. Основное предназначение оборудования — мониторинг сточных вод и оперативное обнаружение наличия нефтепродуктов, необходимое для предотвращения их утечки в акваторию Невы и скорейшей ликвидации загрязнения.
-
09.11.2018 13:11:00Прибыль Группы ТГК-1 за 9 месяцев увеличилась на 26,3%
Консолидированная выручка компаний, входящих в Группу ТГК-1, по результатам 9 месяцев 2018 года составила 63,494 млрд рублей, что на 5,5 % больше, чем в аналогичный период прошлого года. Рост выручки в основном связан с ростом объема продаж электроэнергии на рынке на сутки вперед, увеличением доходов от реализации мощности по проектам, введенным в рамках договоров о предоставлении мощности, ростом выручки от отпуска теплоэнергии вследст...
-
08.11.2018 11:34:00На Путкинской ГЭС ПАО «ТГК-1» завершился капитальный ремонт
В ходе реализации ремонтной программы энергетики завершили капитальный ремонт гидроагрегата № 2 на Путкинской ГЭС
-
26.10.2018 15:01:00Чистая прибыль ПАО «ТГК-1» за 9 месяцев увеличилась на 17,6% - до 5,35 млрд рублей
Выручка ПАО «ТГК-1» за 9 месяцев 2018 года составила 60,171 млрд рублей, что на 5,2 % выше, чем за аналогичный период 2017 года. Об этом говорится в финансовой отчетности компании по итогам деятельности за 9 месяцев 2018 года, подготовленной в соответствии с российскими стандартами бухгалтерского учета. На рост выручки повлияли такие факторы, как увеличение доходов от продажи электроэнергии на рынке на сутки вперед, от реализации мощнос...
-
25.09.2018 16:09:00На Верхне-Туломской ГЭС демонтировано рабочее колесо
Сегодня, 25 сентября 2018 года в ходе модернизации Верхне-Туломской ГЭС ПАО «ТГК-1» демонтировано рабочее колесо гидроагрегата № 4.
