На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов
19.11.2009
Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.
За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.
Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.
ТГК , Энергия , Кабельная арматура, СРО
Отправить на Email
-
17.09.2020 16:55:00Enel X и Ardian будут сотрудничать в области систем накопления энергии в Канаде
167
Компании Enel X и Ardian запустили совместное предприятие для управления проектами в области систем накопления энергии Enel X в Канаде и ускорения развития схожих проектов в стране.
Энергия
17.03.2020 15:30:14«Мосгортранс» подал иск почти на 3 млрд. рублей к поставщику энергии
353
Столичный оператор общественного транспорта «Мосгортранс» подал иск почти на 3 млрд. рублей к поставщику энергии ООО «Каскад-Энергосеть».
Энергия
05.11.2019 10:48:01Владимир Пути вручил орден Дружбы главе Enel
510
Генеральный директор международной энергетической Группы Enel Франческо Стараче удостоен ордена Дружбы. Награду ему вручил Президент России Владимир Путин на государственной церемонии награждения российских и иностранных граждан, которая состоялась 4 ноября 2019 года.
Возобновляемые источники энергии (ВИЭ), Экология, Энергия
04.10.2019 10:39:43 Елена ВосканянВедущие компании мира ищут техническое решение для формирования «чистой» энергетики
836
Ведущие компании мира ищут техническое решение для формирования «чистой» энергетики, заявил председатель совета директоров, главный исполнительный директор Exxon Mobil Corporation Даррен Вудс на полях международного форума «Российская энергетическая неделя – 2019».
Нефтегазовая отрасль, Экология, Энергия, Хищение электроэнергии
03.10.2019 12:39:40 Елена ВосканянАлександр Новак вручил награды лауреатам премии «Глобальная энергия»
779
3 октября 2019 года в рамках Международного форума «Российская энергетическая неделя – 2019» состоялась торжественная церемония награждения победителей премии «Глобальная энергия». Награды лауреатам вручил министр энергетики РФ Александр Новак.
Энергия, Минэнерго
-
30.10.2020 17:42:50 Елена ВосканянИтоги недели 26-30 октября 2020 года: «умные» счетчики, поддержка ВИЭ и развитие Арктики
89
Российские энергетики готовы к отопительному сезону. Об этом 30 октября 2020 года заявил глава профильного ведомства Александр Новак. По его словам, на сегодня по линии электроэнергетики из 934-х субъектов электроэнергетики 92% предприятий уже получили паспорта готовности. Оставшиеся должны получить их до 15 ноября.
Электроэнергетика, Приборы учета, Возобновляемые источники энергии (ВИЭ), Атомная энергетика
30.10.2020 16:33:00 Анна Невская«Зеленым» инициативам Свердловской области помогут с доказательствами
72
«Зеленым» идеям, которые выдвигают компании Свердловской области, помогут с нормативно-техническим подтверждением экологичности продукции и других аспектов бизнеса. Об этом сообщила Дарья Карнаух, руководитель Регионального центра нормативно-технической поддержки инноваций.
Инновации
30.10.2020 16:26:00 Елена ВосканянМногие предприятия выражают заинтересованность в собственной генерации
92
Многие предприятия выражают готовность и заинтересованность в собственной генерации, особенно с учетом развития распределенной энергетики, высоких тарифов, а также высокого износа генерирующего и сетевого оборудования в ЕЭС России, вызывающего аварии с массовыми отключениями потребителей.
Генерация
30.10.2020 15:49:26«Росатом» запустил проект внедрения информационной системы поддержки эксплуатации АЭС
78
В рамках программы цифровизации Госкорпорации «Росатом» и Концерна «Росэнергоатом» стартовал проект разработки и внедрения информационной системы поддержки эксплуатации атомных электростанций (АЭС).
Росатом, Цифровизация
30.10.2020 15:41:21На техобслуживание и ремонт электросетевого комплекса ГК «Россети» направила порядка 70 млрд. рублей
74
Группа «Россети» завершила подготовку к зиме во всех регионах присутствия. Об этом глава компании Павел Ливинский доложил Министру энергетики РФ Александру Новаку и Министру строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Владимиру Якушеву.
Россети
-
14.04.2020 14:36:56 Анна НевскаяЭнергетики Республики Коми объяснили «космические» платежки за тепло
4902
ООО «Усинская тепловая компания» (Республика Коми) пояснила причины значительного роста платежей за тепловую энергию, выставленных горожанам по результатам традиционного перерасчета.
Теплоснабжение
15.05.2020 17:53:41 Анна НевскаяДолги «Тракторных заводов» угрожают экономике Чувашии
4789
Энергетики Чувашской Республики оценили риски, связанные с задолженностью за электроэнергию со стороны машиностроительного концерна «Тракторные заводы», штаб-квартира которого находится в Чебоксарах.
Задолженность за электроэнергию
03.03.2020 10:00:33 Анна НевскаяВ Башкирии неисправные приборы учета «подогрели» квитанции
3556
Госкомитет по тарифам Республики Башкортостан проверяет причины роста счетов за тепловую энергию. В настоящее время проверено 70% домов Уфы, жители которых получили шокирующие платежки.
ЖКХ, Теплоснабжение
20.03.2020 18:26:20Группа «Россети» принимает меры по профилактике коронавируса
2043
20 марта 2020 года в Группе «Россети» прошло заседание Штаба электросетевого комплекса, посвященное мерам профилактики коронавируса. Генеральный директор компании Павел Ливинский сообщил, что в соответствии с положениями Приказа №104 с 5 марта в компаниях Группы усилена работа по защите сотрудников и клиентов.
Россети
04.09.2020 13:08:57 Анна НевскаяЧиновников подмосковного Чехова посадят на электросамокаты
1973
Чиновники Чехова (Московская область) будут совершать объезды территорий на электрических самокатах. Об этом сообщил глава города Григорий Артамонов, добавив, что «экологичный и быстрый» способ передвижения позволит осуществлять более тщательный контроль состояния домов, дворовых территорий, пешеходных зон, включая проверку готовности к отопительному сезону.
Электромобили
