На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов
19.11.2009
Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.
За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.
Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.
Отправить на Email
-
24.04.2018 11:29:00«ТГК-1» подготовилось к паводкам в Карелии
Специальная паводковая комиссия подтвердила готовность объектов гидрогенерации ПАО «ТГК-1» в Карелии перед весенним половодьем.
-
09.04.2018 16:03:00На Апатитской ТЭЦ ПАО «ТГК-1» завершился капитальный ремонт котла
На Апатитской ТЭЦ завершился капитальный ремонт котла № 7 производительностью 220 тонн пара в час. В ходе работ заменен водяной экономайзер и поверхности нагрева, обновлены газоходы и система пылеприготовления.
-
22.03.2018 12:47:00На Кумской ГЭС «ТГК-1» завершился капремонт гидроагрегата № 1 мощностью 40 МВт
В ходе работ произведена замена облицовки вала турбины, элементов кинематики направляющего аппарата и рабочего колеса, выполнен ремонт быстропадающих щитов и сороудерживающих решеток. Также вместо гидравлической системы регулирования гидрогенератора и маслонапорной установки внедрена современная микропроцессорная, установлена новейшая система управления оборудования и контроля за состоянием агрегата.
-
15.03.2018 12:37:00На Серебрянской ГЭС-2 ПАО «ТГК-1» завершился капремонт гидроагрегата
В ходе работ выполнен ремонт узлов направляющего аппарата, турбинного подшипника, нижнего и верхнего генераторных подшипников, подпятника, статора и ротора генератора, проведена антикоррозионная защита сороудерживающих решеток гидроагрегата. В рамках реконструкции масляный генераторный выключатель заменен на более надежный – элегазовый.
-
12.03.2018 13:12:00Прибыль Группы ТГК-1 по МСФО за 2017 год увеличилась на 49%
Консолидированная выручка компаний, входящих в Группу ТГК-1, по результатам 12 месяцев 2017 года составила 87,395 млрд рублей, увеличившись на 10,8% по сравнению с 2016 годом. Такие данные представлены в аудированной консолидированной финансовой отчетности ПАО «ТГК-1», подготовленной в соответствии с Международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) за 12 месяцев, закончившихся 31 декабря 2017 года.