3

Газеты:

Энергетика и промышленность России Тепловая энергетика и ЖКХ
4

Каталог Энергетика RU

Компании-партнеры Продукция и услуги Новости компаний
16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
\Новости энергетики \

На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов

19.11.2009
За период работы «горячей линии» для потребителей тепловой энергии к специалистам Компании обратилось более 3 900 абонентов, сообщает пресс-служба ОАО «Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2).

Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.

За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.

Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.
Распечатать Отправить по E-mail

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте