На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов
19.11.2009
Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.
За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.
Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.
Отправить на Email
-
01.02.2019 12:42:00«ТГК-1» увеличило выработку электроэнергии на ТЭЦ на 4,3%
Объем производства электрической энергии ПАО «ТГК-1», включая ПАО «Мурманская ТЭЦ», за 2018 год сохранился на уровне 2017 года и составил 29 327,3 млн кВт/ч.
-
30.01.2019 11:21:00На Кондопожской ГЭС открыли памятник гидростроителям
Одна из старейших гидроэлектростанций России — Кондопожская ГЭС Каскада Сунских ГЭС ПАО «ТГК-1» — отметила свой 90-летний юбилей.
-
15.01.2019 12:15:00«Газпром» и Санкт-Петербург укрепляют сотрудничество
«Газпром» и Санкт-Петербург заключили Договор о сотрудничестве в 2019–2021 годах. Договор направлен на развитие взаимовыгодного сотрудничества «Газпрома» и Правительства Санкт-Петербурга, обеспечение надежного снабжения потребителей города газом, электрической и тепловой энергией.
-
11.01.2019 11:35:00В филиале «Кольский» «ТГК-1» внедряют современные системы контроля
На гидростанциях филиала «Кольский» ПАО «ТГК-1» завершился основной этап внедрения современных систем контроля за работой гидроагрегатов
-
25.12.2018 16:56:35На Беломорской ГЭС «ТГК-1» завершилась реконструкция оборудования
На Беломорской ГЭС Каскада Выгских ГЭС выполнена реконструкция водоприёмника станции – на гидроагрегате №3 смонтированы аварийно-ремонтные затворы с индивидуальными грузоподъёмными механизмами
