С началом отопительного сезона ОАО «ТГК-10» открыло для своих потребителей тепла «горячую линию» в Челябинске, Тюмени и Тобольске. Диспетчеры тепловых сетей принимают вопросы от населения для оперативного устранения возникающих неполадок в системах теплоснабжения.

«Горячая линия» Челябинских тепловых сетей начала работать в Челябинске с 13 октября, сообщает пресс-служба ОАО "ТГК-10". До 1 ноября диспетчеры ЧТС приняли 256 обращений жителей из всех районов областного центра.

Много звонков поступило от жителей Ленинского, Советского и Центрального районов. Анализ жалоб жителей Ленинского района показал, что они вызваны неукомплектованностью штатов новых жилищных управляющих компаний, низкой квалификацией слесарей-ремонтников. По 16 жалобам техники-инспекторы ЧТС выезжали, чтобы проверить параметры теплоносителя на тепловых узлах. Обнаружилось, что причиной недостаточности или отсутствия отопления явилось «завоздушивание» отдельных стояков или неправильная сборка схемы на тепловых узлах. Отдельные жалобы поступали также от жителей домов, где отсутствовало отопление в связи с продолжающимися ремонтами на внутридомовых системах отопления.

- Выйдя на прямой диалог по проблемам теплоснабжения с населением, мы намеренно вызвали «огонь на себя», чтобы понять, что сегодня волнует наших основных потребителей – жителей города, – говорит директор Челябинских тепловых сетей Сергей Лобанов. - На диспетчеров обрушился буквально шквал звонков. Но по работе Челябинских тепловых сетей вопросов нет. Большинство проблем относятся к сетям, обслуживаемым МУП «Челябинские коммунальные тепловые сети» и жилищными организациями, к ведомственным и муниципальным котельным. Все эти вопросы мы передаем в Управление жилищно-коммунального хозяйства городской администрации.