16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/97/7206.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 05 (97) март 2008 года

В ОАО «Колэнерго» обсудили качество клиентского

Энергетика: регионы Сергей ЧЕРНЫШЕВ

В управлении ОАО «Колэнерго» состоялось открытое заседание регионального штаба по работе с потребителями, которое провел руководитель территориального центра «Севзапэнерготехнадзора» Владимир Михаль.

Представители ОАО «Колэнерго», ОАО «Кольская энергосбытовая компания», муниципальных органов власти обсудили вопросы качества клиентского обслуживания в компаниях Кольской энергосистемы.

Информацию о работе центра обслуживания клиентов «Колэнерго» представили заместитель исполнительного директора по развитию и реализации услуг Андрей Горохов и помощник исполнительного директора Дмитрий Соколов (на фото). В текущем году в дополнение к уже действующему ЦОКу в поселке Мурмаши планируется открыть еще два аналогичных подразделения энергокомпании в Мурманске и Апатитах.

Участники заседания пришли к мнению, что на данный момент практически все требования Стандарта качества клиентского обслуживания ОАО «Колэнерго» выполнены. В стадии решения - вопрос об организации единого телефонного номера по Мурманской области, звонок на который будет бесплатным. Позвонив на этот номер, потенциальный клиент компании сможет получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам.

Решением регионального штаба по работе с потребителями заверены декларации качества клиентского обслуживания ОАО «Колэнерго» и ОАО «Кольская энергосбытовая компания».

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 05 (97) март 2008 года:

  • Блиц

    Компания СУЭК увеличивает лимит страхования ответственности членов совета директоров и других должностных лиц компании с 10 миллионов долларов до 50 миллионов долларов, а также расширяет список застрахованных по договору лиц. Договор предусматривает страхование ответственности как физических, так и юридических лиц. Договор заключен с ЗАО «АИГ страховая и перестраховочная компания», которое и в прошлом году предоставляло СУЭКу аналоги...

  • Парогазовая установка для Новомосковской ГРЭС

    ОАО «ТГК-4» начала строительство теплофикационного парогазового энергоблока электрической мощностью 240 МВт на Новомосковской ГРЭС в Новомосковске Тульской области. Согласно проекту, на Новомосковской ГРЭС предусмотрено построить ПГУ мощностью 240 МВт с двумя газотурбинными установками LMS100 производства General Electric. Совет директоров ОАО «ТГК-4» одобрил заключение договора генерального подряда с ЗАО «Энергокаскад» для проведения ...

  • В ОАО «Колэнерго» обсудили качество клиентского

    В управлении ОАО «Колэнерго» состоялось открытое заседание регионального штаба по работе с потребителями, которое провел руководитель территориального центра «Севзапэнерготехнадзора» Владимир Михаль. Представители ОАО «Колэнерго», ОАО «Кольская энергосбытовая компания», муниципальных органов власти обсудили вопросы качества клиентского обслуживания в компаниях Кольской энергосистемы. Информацию о работе центра обслуживания клиентов «К...

  • «Камчатка»: больше, чем котельная

    Санкт-Петербург, Петроградская сторона… Легендарный полуподвал на улице Блохина. Казалось бы – котельная и котельная. Мало ли в России, и в Петербурге в частности, котельных? Но многие ли из них могут похвастаться таким звездным составом кочегаров? На сцене бывшей котельной, теперь уже известной как клуб «Камчатка», выступают молодые музыканты, «идейные последователи», для которых эта площадка может стать отправной точкой успешн...

  • На ТЭЦ-2 Владивостока начался ремонт

    Комплексная программа реконструкции объединяет в себе ремонтную, инвестиционную и программу по приведению нагрузки станции до 500 МВт. В ее рамках планируется провести капитальную реконструкцию котлоагрегатов Владивостокской ТЭЦ-2 № 4, 5, 11, 13, 14, а на котле № 1 реконструируют электрофильтры. В прошлом году руководством ОАО «ДГК» и филиала «Приморская генерация» было принято решение принципиально изменить ход проведения ...