16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/97/7206.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 05 (97) март 2008 года

В ОАО «Колэнерго» обсудили качество клиентского

Энергетика: регионы Сергей ЧЕРНЫШЕВ

В управлении ОАО «Колэнерго» состоялось открытое заседание регионального штаба по работе с потребителями, которое провел руководитель территориального центра «Севзапэнерготехнадзора» Владимир Михаль.

Представители ОАО «Колэнерго», ОАО «Кольская энергосбытовая компания», муниципальных органов власти обсудили вопросы качества клиентского обслуживания в компаниях Кольской энергосистемы.

Информацию о работе центра обслуживания клиентов «Колэнерго» представили заместитель исполнительного директора по развитию и реализации услуг Андрей Горохов и помощник исполнительного директора Дмитрий Соколов (на фото). В текущем году в дополнение к уже действующему ЦОКу в поселке Мурмаши планируется открыть еще два аналогичных подразделения энергокомпании в Мурманске и Апатитах.

Участники заседания пришли к мнению, что на данный момент практически все требования Стандарта качества клиентского обслуживания ОАО «Колэнерго» выполнены. В стадии решения - вопрос об организации единого телефонного номера по Мурманской области, звонок на который будет бесплатным. Позвонив на этот номер, потенциальный клиент компании сможет получить исчерпывающую информацию по всем интересующим вопросам.

Решением регионального штаба по работе с потребителями заверены декларации качества клиентского обслуживания ОАО «Колэнерго» и ОАО «Кольская энергосбытовая компания».

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 05 (97) март 2008 года:

  • Новости тендеров

    ОАО «Инженерный центр ЕЭС» объявляет о проведении процедуры открытого запроса предложений и приглашает юридических лиц подавать свои предложения на право заключения договора страхования гражданской ответственности ОАО «Инженерный центр ЕЭС» по договору с ОАО «Сочинская ТЭС». Определение победителя открытого запроса предложений, предположительно, будет осуществлено в срок до 1 апреля 2008 года. Договор между заказчиком и победителем ...

  • В ОАО «Колэнерго» обсудили качество клиентского

    В управлении ОАО «Колэнерго» состоялось открытое заседание регионального штаба по работе с потребителями, которое провел руководитель территориального центра «Севзапэнерготехнадзора» Владимир Михаль. Представители ОАО «Колэнерго», ОАО «Кольская энергосбытовая компания», муниципальных органов власти обсудили вопросы качества клиентского обслуживания в компаниях Кольской энергосистемы. Информацию о работе центра обслуживания клиентов «К...

  • Существует ли однопроводное электричество?

    Со времен Фарадея известно, что электрические явления по своей изначальной сути – двухполярны. Достаточно потереть друг о друга два шарика, чтобы обнаружить, что они получили разные по знаку заряды (соответственно – положительный и отрицательный): между ними возникло поле, и они стараются притянуться друг к другу. Точными опытами установлено: энергия, затраченная на их трение, перешла в энергию возникшего поля (за вычетом нагрева ...

  • ФАС одобрила приобретение Arcelor российских шахт

    Федеральная антимонопольная служба России одобрила ходатайства компании Mittal Steel Holdings AG о приобретении ряда угольных предприятий. Это «Шахтоуправление «Анжерское», ОАО «Шахта «Березовская», ОАО «Шахта «Первомайская», ОАО «Северокузбасское ПТУ», ОАО «Анжеро-Судженское ПТУ» и ОАО «СШЭМК». Mittal Steel Holdings AG является стопроцентным дочерним предприятием конечной материнской компании Arcelor Mittal SA. Основные виды деятельно...

  • Таджикистан: Десять инвестпроектов в энергетике

    В Республике Таджикистан будут реализованы десять крупных инвестиционных проектов в энергетической сфере. Их совокупная стоимость составит 1,6 миллиарда долларов США. Проекты связаны с восстановлением энергетической отрасли республики, модернизацией электросетей города Душанбе, строительством ГЭС «Памир-1» и 8 малых гидроэлектростанций в горных регионах, сооружением 500-киловольтной ЛЭП «Юг–Север», 220-киловольтной ЛЭП «Лолазор –...