16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/96/7065.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 04 (96) февраль 2008 года

Первый центр обслуживания

Первый в Республике Коми единый клиентский центр обслуживания потребителей по вопросам энергоснабжения открылся в Сыктывкаре.

Главная задача клиентского центра – создание единого окна по организации выполнения заявок клиентов, касающихся энергоснабжения. Единый центр позволит повысить качество обслуживания и ответственность энергокомпаний региона перед потребителями. Любое физическое и юридическое лицо сможет обратиться в клиентский центр для решения любых вопросов, касающихся энергоснабжения, будь то технологическое присоединение, заключение договора энергоснабжения и доступ к услугам по передаче электрической энергии, получение информации обо всех услугах.

В перспективе центры появятся во всех городах республики. В мае 2008 года планируется открыть контакт-центр – информационно‑справочную службу заочного обслуживания, позвонив в которую также можно будет решить ряд вопросов по энергоснабжению.

В планах компании – предоставление ряда дополнительных услуг. Так, за определенную плату потребитель сможет обеспечить выполнение всех процедур «под ключ», а также провести энергоаудит, получить юридические и консультационные услуги, установку и обслуживание средств учета.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 04 (96) февраль 2008 года:

  • Новые мощности «Русского угля»

    «Русский уголь» пустил в эксплуатацию две новые лавы на шахтах Ростовской области. Две новые лавы введены в строй на угледобывающих предприятиях «Русского угля» в Восточном Донбассе. В феврале на шахте «Ростовская» ОАО «УК «Алмазная» началась добыча угля в лаве № 0205. Ее длина составляет 196 метров, протяженность выемочного участка – 1450 метров. Запасы топлива – 700 тысяч тонн. Добыча угля на 2008 год планируется в ...

  • Будем формировать мощный блок по управлению госсобственностью

    В конце ноября в Федеральном агентстве по энергетике (Росэнерго) сменился руководитель. После реорганизации РАО «ЕЭС России» в июле агентство должно будет взять на себя часть функций энергохолдинга, при этом продолжив работу в угольной, газовой и нефтяной промышленности. За что теперь будет отвечать Росэнерго и какие вопросы придется согласовывать с ним уже частным энергетическим компаниям, в своем первом интервью в новой должности рас...

  • Водоросли для энергетики

    В Испании появились морские фермы, на которых производится биотопливо. Биологи из университета Аликанте сделали открытие, позволяющее производить горючее из… водорослей. Как стало известно, это топливо можно использовать не только в автомобилях, но и для выработки электроэнергии. Испанские ученые нашли один из видов микроводорослей, которые способны при определенных условиях гораздо быстрее размножаться, чем другие биологические собрат...

  • Энергетики Орла настраиваются на жилищные проекты

    Минувший год стал знаковым для ОАО «Орелэнерго». Впервые за многие годы разработаны и утверждены многолетние программы на долгосрочную перспективу развития энергосистемы и активации инновационной деятельности. В 2007 году была введена в действие и успешно зарекомендовала себя система комплексных ремонтов. Взято направление на применение нового оборудования, такого, например, как автоматические выключатели OEZ, высоковольтные вводы с по...

  • «ЭМАльянс» и Alstom перевооружают «Мосэнерго»

    В «Мосэнерго» осуществляется программа технического перевооружения. На ТЭЦ-21 состоялись заседания оперативного штаба строительства энергоблока № 11 ПГУ-450Т. На заседаниях оперативного штаба под руководством генерального директора ОАО «Мосэнерго» А. Я. Копсова, при участии руководства проектно-строительного комплекса общества и представителей подрядных организаций рассмотрены вопросы строительства и проектирования энергоблока, ввод к...