16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/91/6641.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 15 (91) декабрь 2007 года

Центры обслуживания приходят в Карелию

Энергетика: регионы Александр ЕРШОВ

В ОАО «Карелэнерго» утвержден план мероприятий по открытию на территории республики центров обслуживания клиентов.

Первые центры по обслуживанию клиентов (ЦОК) откроются в Петрозаводске, Кеми и Сортавале к 1 мая 2008 года.

Координацией работы по открытию ЦОКов занимается рабочая группа, специально созданная в региональной распределительной сетевой компании. Ответственным за работу с клиентами назначен заместитель главного инженера «Карелэнерго» Алексей Селютин.

Как подчеркивают в ОАО «Карелэнерго», создание ЦОКов позволит более эффективно проводить единую политику по организации работы с клиентами, сэкономит время клиентов при оформлении документов на технологическое присоединение к электрическим сетям.

Исполнительный директор энергокомпании Ефим Ашкинезер отметил, что сейчас важно выполнить все намеченные подготовительные мероприятия по открытию центров обслуживания клиентов.

– Мы должны создать систему информирования клиентов о работе ЦОКов, подготовить работников, которые будут непосредственно заниматься этой деятельностью. Для них будут изданы специальные правила поведения при очном, заочном и интерактивном обслуживании клиентов «Карелэнерго», – рассказал Ефим Ашкинезер.

В процессе подготовки к открытию центров обслуживания клиентов специалисты «Карелэнерго» проведут встречи с органами власти в районах, со сбытовыми компаниями по организации комплексного обслуживания.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 15 (91) декабрь 2007 года:

  • Сети: рост и развитие

    С начала года компания «Комиэнерго» инвестировала в развитие электрических сетей республики 446 миллионов рублей. Это на 131 процент больше, чем за аналогичный период 2006 года. Средства направлены на модернизацию оборудования и линий, повышение надежности электроснабжения потребителей, реализацию проектов, призванных ликвидировать энергодефицит юга республики. Среди крупных инвестиционных проектов – строительство ВЛ 110 кВ Во...

  • Выставка «MPExpo-2008» – новые идеи, возможности, решения

    Мероприятие: выставка «MPExpo-2008». Организатор: выставочное объединение РЕСТЭК. Место проведения: Россия, Санкт-Петербург. Дата: 8 апреля 2008 года....

  • Более 3,4 миллиарда рублей – в развитие электросетей

    За 9 месяцев текущего года компании МРСК Северо-Запада инвестировали в развитие сетевого комплекса более 3,4 миллиарда рублей. В компаниях МРСК Северо-Запада подвели итоги инвестиционной деятельности за 9 месяцев 2007 года (с учетом «Янтарьэнерго»). За счет реконструкции и нового строительства энергообъектов (реконструировано более 450 км ЛЭП) в сетевом комплексе Северо-Запада обеспечен ввод дополнительных мощностей – 128,98 МВА...

  • Шкаф оперативного тока «ExOn»: безупречное включение,
    Шкаф оперативного тока «ExOn»: безупречное включение,

    Современные высоковольтные распределительные устройства предъявляют жесткие требования не только к надежности систем питания оперативных цепей, но и к качеству напряжения. Поэтому сегодня первостепенное значение приобретает такое оборудование, как шкаф оперативного тока (ШОТ), который в аварийном режиме автоматически присоединяет резервные источники питания  – аккумуляторные батареи (АКБ), гарантирующие бесперебойное электроснабже...

  • Строительство ИТЭР началось

    Работы по проекту ИТЭР (ITER, международный термоядерный экспериментальный реактор), в котором принимают участие Россия, Евросоюз, США, Япония, Китай, Индия и Южная Корея, начались во французском городе Кадараше. Предполагается, что строительство продлится около 10 лет, после чего реактор планируется использовать в исследовательских целях еще около 20 лет. В течение этого времени будет накоплен достаточный опыт для перехода к созданию...