16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/91/6641.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 15 (91) декабрь 2007 года

Центры обслуживания приходят в Карелию

Энергетика: регионы Александр ЕРШОВ

В ОАО «Карелэнерго» утвержден план мероприятий по открытию на территории республики центров обслуживания клиентов.

Первые центры по обслуживанию клиентов (ЦОК) откроются в Петрозаводске, Кеми и Сортавале к 1 мая 2008 года.

Координацией работы по открытию ЦОКов занимается рабочая группа, специально созданная в региональной распределительной сетевой компании. Ответственным за работу с клиентами назначен заместитель главного инженера «Карелэнерго» Алексей Селютин.

Как подчеркивают в ОАО «Карелэнерго», создание ЦОКов позволит более эффективно проводить единую политику по организации работы с клиентами, сэкономит время клиентов при оформлении документов на технологическое присоединение к электрическим сетям.

Исполнительный директор энергокомпании Ефим Ашкинезер отметил, что сейчас важно выполнить все намеченные подготовительные мероприятия по открытию центров обслуживания клиентов.

– Мы должны создать систему информирования клиентов о работе ЦОКов, подготовить работников, которые будут непосредственно заниматься этой деятельностью. Для них будут изданы специальные правила поведения при очном, заочном и интерактивном обслуживании клиентов «Карелэнерго», – рассказал Ефим Ашкинезер.

В процессе подготовки к открытию центров обслуживания клиентов специалисты «Карелэнерго» проведут встречи с органами власти в районах, со сбытовыми компаниями по организации комплексного обслуживания.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 15 (91) декабрь 2007 года:

  • В России начали топить котельные «водой»

    В поселке Енский Ковдорского района Мурманской области завершено строительство первого в России самостоятельного цеха по производству водоугольного топлива – ВУТ. Топливо предназначено для использования в котельной поселка вместо мазута. Работы проведены ЗАО «Амальтеа». На днях прибыли первые вагоны угля, которые позволят провести пусконаладочные работы в цехе приготовления ВУТ, по окончании которых и модернизации котельной буде...

  • Неучтенным газом можно греть города

    По официальной статистике, в прошлом году в России было сожжено свыше 6 миллиардов кубометров попутного нефтяного газа (ПНГ). По информации Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору, только на двух объектах Приобского месторождения ежесуточно горит более 2,5 миллиона кубометров газа (около 1 миллиарда кубометров в год). Этого газа хватило бы, чтобы всю зиму обогревать город с миллионным населением. Пра...

  • ФАС принуждает к разделению

    Федеральная антимонопольная служба России приняла решение о принудительной реорганизации 31 хозяйствующего субъекта в электроэнергетике. В «черный список» ФАС вошли ОАО «Ново‑Уфимский нефтеперерабатывающий завод», ОАО «Уфаоргсинтез», ОАО «Уфанефтехим», ОАО «Уфимский нефтеперерабатывающий завод», ОАО «Северсталь-метиз», ОАО «РУСАЛ Братский алюминиевый завод», ФГУП «Ангарский электролизный химический комбинат», ОАО «Независимая эне...

  • Зимбабве: Первый биодизельный на юге Африки

    В Зимбабве начал работать первый в Южной Африке завод по производству биодизеля. Его мощность – 90‑100 миллионов литров биодизеля в год. Сырьем может быть любое растительное масло. Работа завода позволит Зимбабве сократить потребление дизельного топлива на 10 процентов и сэкономить около 80 миллионов долларов в год на закупках импортных энергоносителей. Путем развития биотопливной отрасли Зимбабве к 2010 году планирует дост...

  • «Тупиковость» теплоснабжения в России

    Мне приходится регулярно участвовать в различных обсуждениях проблем эффективности российского теплоснабжения. Основная тема разговоров крутится вокруг потерь энергоресурсов и способов снизить уровень этих потерь до среднемировых значений. Предлагаю рассмотреть проблему фактических тепловых потерь, связанных с охлаждением подающих и обратных трубопроводов систем теплоснабжения, возникающих при транспортировке теплоносителя от источника ...