16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/91/6641.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 15 (91) декабрь 2007 года

Центры обслуживания приходят в Карелию

Энергетика: регионы Александр ЕРШОВ

В ОАО «Карелэнерго» утвержден план мероприятий по открытию на территории республики центров обслуживания клиентов.

Первые центры по обслуживанию клиентов (ЦОК) откроются в Петрозаводске, Кеми и Сортавале к 1 мая 2008 года.

Координацией работы по открытию ЦОКов занимается рабочая группа, специально созданная в региональной распределительной сетевой компании. Ответственным за работу с клиентами назначен заместитель главного инженера «Карелэнерго» Алексей Селютин.

Как подчеркивают в ОАО «Карелэнерго», создание ЦОКов позволит более эффективно проводить единую политику по организации работы с клиентами, сэкономит время клиентов при оформлении документов на технологическое присоединение к электрическим сетям.

Исполнительный директор энергокомпании Ефим Ашкинезер отметил, что сейчас важно выполнить все намеченные подготовительные мероприятия по открытию центров обслуживания клиентов.

– Мы должны создать систему информирования клиентов о работе ЦОКов, подготовить работников, которые будут непосредственно заниматься этой деятельностью. Для них будут изданы специальные правила поведения при очном, заочном и интерактивном обслуживании клиентов «Карелэнерго», – рассказал Ефим Ашкинезер.

В процессе подготовки к открытию центров обслуживания клиентов специалисты «Карелэнерго» проведут встречи с органами власти в районах, со сбытовыми компаниями по организации комплексного обслуживания.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 15 (91) декабрь 2007 года:

  • «Газпром» интересуется ОГК-6

    «Газпром» предложил РАО ЕЭС купить необходимую для контроля половину допэмиссии ОГК-6 по 3,7 рубля за акцию, что на 30 процентов выше рыночной стоимости. Допэмиссия ОГК-6 составляет 30,71 процента от нового уставного капитала компании. В ходе допэмиссии ОГК-6 должна привлечь не более 41,6 миллиарда рублей, при этом «Газпром» готов заплатить половину этой суммы. «Газпрому» гарантирована позиция ключевого акционера в ОГК-6 за счет обмен...

  • Вернулись с победой

    Сборная ОАО «Вологдаэнерго» стала победителем второго чемпионата энергетиков Северо-Запада. Соревнования, включающие в себя турниры по шахматам и настольному теннису, прошли в Архангельске 13‑14 ноября. Организатором чемпионата, в котором приняли участие спортсмены ОАО «Архэнерго», ОАО «Вологдаэнерго», ОАО «Карелэнерго», ОАО «Комиэнерго», ОАО «Колэнерго», ОАО «Новгородэнерго» и ОАО «Псковэнерго», выступила управляющая компания ОА...

  • Блиц

    ОАО «Кузбассразрезуголь» стало победителем угольного аукциона в Алтайском крае. В результате компания будет основным поставщиком (65,9 процента заявленного объема угля) твердого топлива в Алтайском крае. В конкурсных процедурах на поставку угля на отопительный сезон 2007‑2008 годов приняли участие 60 муниципальных образований региона, семь городских округов, два муниципальных заказчика, подведомственных администрации Барнаула, ...

  • Прокуратура выявила халатность в теплоснабжении

    Прокуратура Ивановской области заявила о возбуждении ряда уголовных и административных дел в связи с неудовлетворительной ситуацией, сложившейся в сфере теплоснабжения региона. Поставки топлива в области взяты прокуратурой под особый контроль. По словам представителей прокуратуры, цель этих мероприятий – обеспечить права населения на бесперебойное теплоснабжение, не доводя до возбуждения уголовных дел. «Прокуратура Южского район...

  • РАО прекратило участие в «Буреягэсстрое»

    Совет директоров РАО «ЕЭС России» принял решение прекратить участие компании в ОАО «Буреягэсстрой». Об этом сообщила пресс‑служба энергохолдинга. ОАО «Буреягэсстрой» было создано РАО ЕЭС в 2000 году как генеральный подрядчик строительства Бурейской ГЭС. Основной вид деятельности компании – гидротехническое строительство, сооружение промышленных и гражданских объектов. «Буреягэсстрой» – единственная организация в отрас...