16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/86/6231.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 10 (86) сентябрь 2007 года

«Ленэнерго» следует принципам открытости и публичности

Выставки и конференции Беседовала Ирина ДОРОШ

В Санкт-Петербурге 6 – 7 сентября прошло одно из самых значимых событий в российском деловом сообществе – «The Baltic PR Weekend».

На пресс-конференции выступил заместитель генерального директора по корпоративному и правовому управлению ОАО «Ленэнерго» Виктор Тамаров. Он сообщил, что задача пресс‑службы главного петербургского энергопредприятия состоит в том, чтобы сделать коммуникацию максимально открытой. Таким образом, предприятие не нуждается в активном PR.

После пресс-конференции Виктор Тамаров ответил на несколько вопросов газеты, касающихся своей деятельности по взаимодействию с общественностью.

– Скажите, что «Ленэнерго» делает для укрепления доверия со стороны потребителя?

– В рамках реформы произошла приватизация энергосистем, и в монопольной среде остались только сети, а монопольная среда – это и есть тот сегмент рынка, который контролируется государством и на который государство возлагает ответственность за энергоснабжение. Мы понимаем эту ответственность. Важно, чтобы население знало, что мы хорошо делаем свою работу. В этом плане было сделано очень много. Существенно увеличилось наше присутствие в СМИ, мы вели активную новостную политику: минимум раз в неделю выпускали пресс-релиз, существенно увеличили доступность пресс‑службы для вопросов и комментариев, запустили свой телевизионный проект. Он не агитационный и не идеологический – это просто новости, освещение ситуации в энергетике.

Помимо этого, мы стараемся давать как можно больше информации о том, как работают люди, занятые в энергетике, что и кем делается. В этом направлении тоже велась большая информационно-разъяснительная работа. За год удалось значительно сместить акценты в комментариях СМИ в положительную сторону. Здесь есть два аспекта: во‑первых, само реформирование отрасли, которое часто сопровождалось непониманием общественностью целей, сути и последствий реформ. Во многих регионах энергокомпании забывали вести необходимую информационную работу, и начинались домыслы. Мы старались этого избежать. Второй момент – то, что Петербург – это город-музей, здесь очень сложно модернизировать сети (и, соответственно, это очень дорого). В этом случае для информирования общественности о том, что происходит, также делалось недостаточно.

Только после подписания соглашения энергетиков и города, которое обнародовала губернатор Валентина Матвиенко, все желающие получили возможность узнать, что будет делаться, как и когда. Соглашение вывешено на сайте «Ленэнерго», любой может с ним ознакомиться. Больше внимания мы стали уделять и работе с целевыми аудиториями: это представители органов власти, потребители наших услуг, строительный комплекс, то есть информационная работа ведется адресно. Таким образом, мы смогли переломить ситуацию в прессе.

– Какие экологические программы и программы по работе с населением осуществляются вашей компанией в ситуациях, когда приходится изымать под строительство землю, находящуюся в частной собственности?

– Мы касаемся экологии только при прокладке новой линии электропередачи через лесные массивы или сельхозугодья. Когда идет техника, мы должны сделать коридор, поставить опору. После этого мы рекультивируем землю, платим деньги за вырубку леса. Помимо этого, идет очень длительный процесс согласования. Но вопрос по экологии больше относится к нашим коллегам, которые занимаются генерацией, – ТГК-1. У них много станций, и это оказывает заметное влияние на экологическую ситуацию.

Землю у частных собственников мы не изымали еще ни разу. Но сейчас есть несколько локальных проектов, где мы затрагиваем частные владения. Это небольшая площадь – 0,5 га, которую мы выкупаем по рыночной стоимости. ЛЭП стараемся прокладывать так, чтобы они не затрагивали частные земли. Бывают недобросовестные продавцы, которые продают землю, где идет линия высоковольтных передач, режут эту землю на несколько кусков и не говорят об этом покупателю. Мы с этим сталкиваемся и стараемся не допускать. А в остальном там, где идут низковольтные линии, их при необходимости можно перенести в сторону. Поэтому население не ощущает ущерба. Мы не строим свои объекты там, где нам хочется, а обязательно несем свои планы в городской Комитет по строительству и архитектуре, в Ростехнадзор, все вносится в генеральную схему электрических сетей. И после этого если все же попадаем на территорию частного собственника, то показываем ему государственное разрешение, и собственник идет нам навстречу – ведь мы работаем по государственному заказу!

– Как вы считаете, авторитет компании «Ленэнерго» до реформирования был выше, чем сейчас, или, напротив, он растет в новых условиях?

– К сожалению, долгое время уровень доверия к нам падал. В последнее время удалось этот процесс остановить и переломить негативную тенденцию. Сделано это путем работы в двух направлениях: ведь PR самого по себе сегодня уже недостаточно, необходимо подкреплять слова действиями. Соответственно, мы стали двигаться навстречу потребностям населения и в то же время больше говорить об этом. Тем самым мы не даем недоброжелателям подорвать нашу репутацию. Сегодня «Ленэнерго» возвращает себе то доверие людей, те статус и роль в регионе, которые оно имело раньше.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 10 (86) сентябрь 2007 года:

  • Новые системы теплохладоснабжения

    При выборе путей долгосрочного развития энергетики необходимо не только развивать технологии генерирования высших видов энергии. Также нужно совершенствовать технологические переделы использования энергии возобновляемых источников. Как никогда такой подход необходим в условиях повышения цен на энергоносители. По мнению автора, использование для генерирования теплоты и холода солнечной энергии и существующего градиента температур позволя...

  • Биотопливная компания

    Крупнейшая японская компания Mitsubishi Corp. создала на юго-западе страны компанию по производству и продаже древесных топливных пеллет. 70 процентов акций новой компании принадлежит Mitsubishi Corp., а остальная часть – местным деревообрабатывающим кооперативам и фирмам. В префектуре Оита будет построен завод по производству топливных пеллет из кедровой коры мощностью 25 000 тонн в год. Пеллеты будут смешиваться с каменны...

  • «Ленэнерго» следует принципам открытости и публичности

    В Санкт-Петербурге 6 – 7 сентября прошло одно из самых значимых событий в российском деловом сообществе – «The Baltic PR Weekend». На пресс-конференции выступил заместитель генерального директора по корпоративному и правовому управлению ОАО «Ленэнерго» Виктор Тамаров. Он сообщил, что задача пресс‑службы главного петербургского энергопредприятия состоит в том, чтобы сделать коммуникацию максимально открытой. Таким образом, ...

  • В интересах всех потребителей

    В соответствии с федеральным законом № 35 «Об электроэнергетике» у электросетевых компаний имеется два регулируемых вида деятельности – это услуги по технологическому присоединению и услуги по передаче (транспорту) электрической энергии. В обоих случаях основной фигурой является клиент. Удовлетворение ожиданий, спроса и потребностей клиентов становится в настоящее время основным принципом работы как «МРСК Центра», так и сетевых ко...

  • Перспективы новой ГЭС

    «Интер РАО ЕЭС» до марта 2008 г. определит конкретное место строительства новой гидроэлектростанции в Грузии мощностью в 100 МВт и стоимостью 120 млн долл. Строительство гидроэлектростанции в Грузии является одним из обязательств, которое «Интер РАО ЕЭС» взяло на себя в рамках меморандума, подписанного с правительством Грузии 20 июня 2007 г. В настоящее время созданы рабочие группы как со стороны «Интер РАО ЕЭС» и РАО «ЕЭС России...