16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/199/14100.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 11 (199) июнь 2012 года

Предупрежденный – вооружен

ЧТО: X Международный профессиональный форум
«Управление рисками в России и СНГ: новые реалии».
ГДЕ: Москва, гостиница «Метрополь».
СОСТОЯЛОСЬ: 22‑23 мая 2012 года.

Оценивая макроэкономические риски в России во второй половине 2012 года, Игорь Николаев, партнер аудиторской компании ФБК, подчеркнул:

– Нас ждут серьезные испытания. Европейский долговой кризис продолжается. Экономика США разнонаправленно движется по разным показателям, но самое печальное то, что замедляется Китай. Да, показатель пока неплохой, но он самый низкий за последние три года. В дальнейшем темпы экономического роста также будут снижаться.

По мере того как растут неприятности в Евросоюзе, риски России усугубляются. Доля Европы среди стран дальнего зарубежья во внешнеторговом обороте составляет 49,5 процента. Падение промпроизводства влечет за собой падение спроса на энергоносители. Экспорт российского газа в ЕС снизился в первом квартале по сравнению с первым кварталом 2011 года на 11,5 процента. Украина в прошлом году на 50 процентов снизила закупки газа.

Данные по сланцевому газу свидетельствуют, как далеко американцы продвинулись в этом вопросе, хотя еще совсем недавно казалось, что это дело далекого будущего. Весной этого года в Эстонии начали строить электростанцию, которая работает на сланцевом газе. Это тоже риски, и риски значительные.

Статистика по промпроизводству в России за апрель показала, что российская экономика пока растет, но явно замедляется. Данные за апрель 2012 года к апрелю 2011 года составили самый низкий показатель за последние три года, а со снятой сезонностью рост к марту составил 0,1 процента. То есть рост промышленного производства в апреле фактически остановился.

К российским рискам относится изменение цен на нефть. Мировые цены серьезно скорректировались вниз – 107‑108 долларов США за баррель вместо 120. Если цены снова уйдут вниз, дефицит федерального бюджета будет весьма серьезным. 80 процентов бюджетных обязательств составляют обязательства неснижаемого характера. Это серьезнейшие ограничения как для эффективной экономической политики на ближайшие годы, так и для нового правительства. Можно проводить налоговый маневр, но с такими ограничениями замахиваться на какие‑то серьезные реформы будет невозможно.

Индексация тарифов естественных монополий в России была перенесена с 1 января на 1 июля. Цены на газ вырастут на 15 процентов, на тепловую энергию – на 6 процентов, электроэнергия станет дороже на 11 процентов для организаций и на 6 процентов для бытовых потребителей. От этих цен зависит рост тарифов ЖКХ с 1 июля. По тепловой энергии будет еще одна индексация с 1 сентября – следовательно, мы получим мощный импульс для раскрутки инфляции. Это значительные риски, из‑за которых вторая половина года будет хуже, чем первое полугодие, но лучше, чем будущий 2013 год, – резюмировал господин Николаев.

За последнее десятилетие многое изменилось, в том числе спектр рассматриваемых рисков. Если раньше речь шла только о традиционных рисках, связанных с финансовой, банковской деятельностью, то сейчас специалисты начали рассматривать новые проблемы, связанные с бизнесом компаний, и новые риски, в том числе связанные с репутацией и имиджем. В советские времена такой вопрос не стоял – отсутствие конкуренции привело к отсутствию интереса к теме, что, в свою очередь, повлекло за собой низкое качество и соответствующее отношение к потребителю. С изменением экономической ситуации, появлением серьезных конкурентов и в связи с выходом на зарубежные рынки тема зазвучала по‑новому. В первую очередь, это касается розничных компаний и компаний потребительского сектора, в меньшей степени – крупных оптовых компаний и компаний-монополистов. Насколько ситуация сегодня продолжает оставаться актуальной для серьезных игроков, рассказал представитель компании ОАО «РусГидро».

Герман Горшков, главный эксперт дирекции по управлению рисками «РусГидро», сказал:

– Сбытовой бизнес – это бизнес, который работает с клиентом. Тенденции, зарождающиеся при работе с конечным потребителем в секторе B2C, в дальнейшем проявляются в оптовой и монопольной сферах. У генерирующей компании «РусГидро» есть дочернее общество, энергосбытовая компания, которая включает в себя множество сбытовых компаний во многих регионах России.

В России не принято отказываться от услуг из‑за плохого клиентского сервиса. Но исследования социального самочувствия россиян показали, что за последние семь лет улучшилось восприятие собственной жизни нашими гражданами. Они начинают предъявлять все большие требования к уровню сервиса.

Общая ситуация характеризуется наличием искусственных барьеров и неразвитостью конкуренции. Зачастую это единственный способ сохранения клиентской базы. Роль потребителя в больших компаниях не соответствует заявленной. Клиентоориентированность, не находясь под должным контролем, зачастую остается модной декларируемой целью. Программы лояльности – еще один рискообразующий фактор, если они носят формальный характер. Существующие программы лояльности нужно изучать на предмет полезности клиенту, чтобы они не существовали лишь на бумаге. Рассмотрим энергосбытовой бизнес на примере розничного потребителя. Мы не задумываемся о том, чтобы поменять сбытовую компанию, которой платим ежемесячно за свет в своей квартире, а продолжаем пользоваться услугами по территориальному признаку.

Похожая ситуация у промышленных потребителей – лишь малая часть из них задумывается о том, чтобы поменять сбытовую компанию. Но существуют те же искусственные барьеры, и зачастую проще остаться со старой компанией, чем ввязаться в процесс смены. Недавно вышедшие новые правила розничного рынка электроэнергии подразумевают, что потребители теперь смогут менять поставщиков без лишних ограничений. Если раньше для этого необходимо было получить разрешение регулирующих органов, выплатить денежную компенсацию поставщику, от которого уходишь, то теперь согласование с регулятором не требуется, а компенсации будут выплачивать лишь крупные холдинги в случае, если они меняют энерго­сбытовую компанию в середине года. Таким образом, искусственные барьеры сняты, энергосбытовой бизнес становится более конкурентным, и теперь для сохранения клиентской базы потребуется больше усилий, – завершил господин Горшков.

Специалист по управлению рисками должен видеть стратегическое развитие конкретного бизнеса, предлагать свою независимую экспертную оценку и давать рекомендации высшему руководству. Идеальная ситуация – когда риск-менеджер не подчиняется никому или только первому лицу компании. Остальные сотрудники компании, даже топ-менеджеры, зависимы. А риск-менеджеры должны давать объективную оценку происходящего и независимые рекомендации.

Как правило, к услугам риск-менеджеров прибегают прогрессивные руководители, желающие построить долгоиграющий бизнес. Они понимают, какой эффект может дать применение инструментария и механизма риск-менеджмента. Это дорогостоящая система, требующая проведения исследований и экспертных оценок. Пользоваться услугами риск-менеджеров пока могут себе позволить только крупные компании ТЭКа, металлургии и нефтехимии, телекоммуникационные компании, ритейл и строительство. Во втором и третьем эшелонах – средние компании. Малому бизнесу это пока недоступно, но для них существует аутсорсинг. Вице-президент Русского общества управления рисками (РусРиск) Михаил Рогов из ОАО «РусГидро» предлагает новый инструментарий для малого и среднего бизнеса – мобильный риск-менеджмент. Это пока не до конца разработанная идея, но в будущем она будет применяться.

По мнению президента РусРиска Виктора Верещагина, самой большой проблемой является отсутствие мотивации высшего руководства. Поэтому одной из главных задач РусРиска является воспитание культуры ведения бизнеса с использованием во всех сферах теории и практики риск-менеджмента. Еще одна важная задача – создание цивилизованного рынка услуг в сфере управления рисками.

– У нас есть несколько учебных программ на базе Финансового университета при правительстве РФ, РГУ нефти и газа им. Губкина, – рассказал господин Верещагин. – Несколько раз в год мы проводим обучения, где преподавателями выступают профессионалы-практики, которых в России не так много. Отмечается рост интереса крупных компаний к корпоративному обучению своих сотрудников. В прошлом году такие обучения прошли в таких компаниях, как «Интер РАО ЕЭС», «Мегафон», Самарский авиационный завод подшипников.

Если говорить о взаимодействии с государственными структурами по развитию риск-менеджмента в России и его практическому применению, то уже сейчас есть примеры успешного сотрудничества. Например, совместно со студентами ВШЭ мы помогаем Аналитическому центру при правительстве РФ сделать рисковую оценку некоторых госпрограмм. Мы выбрали три программы – ЖКХ, агропромышленный комплекс и строительство, самые болевые точки нашей экономики, и по каждой из них создали рабочую группу. Студенты анализируют эти программы, готовят предварительный анализ. Затем группа профессионалов на основе этого анализа разработает практические рекомендации для правительства.

Кроме того, мы уже несколько лет сотрудничаем с Росстандартом, создали координационный совет по рискам при этой организации. Наши эксперты участвуют в разработке национальных стандартов по управлению рисками на основе международных стандартов. В частности, мы сделали национальный ГОСТ по риск-менеджменту на основе нового международного стандарта ISO 31000. Ведется работа по созданию национальных стандартов в различных секторах российской экономики – например, в энергетике, которая быстро прогрессирует с точки зрения капитализации, влияния и доли в ВВП. С другой стороны, компании энергетического сектора сами демонстрируют возросший интерес к инструментарию и механизму управления рисками. В этом направлении особенно активно развиваются «Интер РАО», Enel, «РусГидро».

РусРиск в какой‑то степени взбудоражил общественное мнение бизнеса относительно важности применения риск-менеджмента, но мы все еще находимся в начале пути. Риск-менеджер – профессия будущего. В мире не все спокойно, и ближайшее время эта специальность будет очень востребована, – отметил глава РусРиска.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 11 (199) июнь 2012 года:

  • Инновационный компьютер для сбора данных в энергетике

    Компания «РТСофт» объявила о выпуске инновационного продукта – промышленного компьютера PS-01, предназначенного для использования в системах сбора данных на электростанциях и подстанциях с повышенными требованиями к электромагнитной совместимости. ...

  • Энергопотребление домашних хозяйств
    Энергопотребление домашних хозяйств

    В Швейцарии проведен опрос с целью анализа оснащенности домашних хозяйств различными типами электропотребляющих устройств, а также уточнения отношения населения к вопросам энергоэффективности. ...

  • Меньше продадим, но больше переработаем
    Меньше продадим, но больше переработаем

    Министерство экономического развития РФ прогнозирует снижение экспорта российской нефти в 2012 году на 3 процента по сравнению с 2011 годом – до 237 миллионов тонн. ...

  • Мобильная безопасность для правительства
    Мобильная безопасность для правительства

    МОЭСК обеспечивает бесперебойное электроснабжение подмосковного Дома правительства. ...

  • Минфин РФ не исключает пересмотра решения по ставкам НДПИ на газ
    Минфин РФ не исключает пересмотра решения по ставкам НДПИ на газ

    Правительство в ближайшее время примет окончательное решение о повышении уровня изъятия выручки предприятий газовой отрасли через налог на добычу полезных ископаемых (НДПИ) до 80 процентов, рассчитывает министр финансов Антон Силуанов (на фото). ...