ТГК-14 приближается к потребителю - Энергетика и промышленность России - № 11 (127) июнь 2009 года - WWW.EPRUSSIA.RU - информационный портал энергетика
16+
Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск
http://www.eprussia.ru/epr/127/9820.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 11 (127) июнь 2009 года

ТГК-14 приближается к потребителю

ОАО «ТГК-14» создает в регионах своего присутствия (Бурятии и Забайкальском крае) сеть расчетно-консультационных центров нового формата.

Центры будут работать по принципу одного окна. По мнению сбытового дивизиона ТГК-14, для того чтобы обеспечить потребности Забайкальского края и Республики Бурятия, понадобится 10 центров такого типа, каждый из которых сможет обслуживать до 50 тысяч потребителей в месяц. По расчетам специалистов ТГК-14, годовой оборот одного подобного центра может составить более 1,39 миллиарда рублей.

Новые центры будут оснащены биллинговой системой, позволяющей автоматизировать учет предоставленных услуг, их тарификацию и выдачу счетов для оплаты. Это позволит ускорить работу с одним посетителем в четыре раза. Новая система позволит вести автоматическое форматирование и поддержку баз данных потребителей, а также паспортов помещений. Важная составляющая системы – модуль правовой поддержки, который позволяет подготовить документы, необходимые для работы с судебными органами.

По замыслу ТГК-14, создание сети расчетно-консультационных центров станет одним из инструментов ликвидации задолженности за поставленные тепло- и электроэнергию. В частности, компания надеется, что создание сети РКЦ станет стимулом для увеличения числа получателей государственных субсидий для малоимущих. В настоящее время в Республике Бурятия этим правом пользуются всего 14 тысяч семей. Между тем, по словам Ларисы Разуваевой, начальника отдела по работе с населением «Теплосбыта Бурятии», воспользоваться правом на господдержку могут более 29 тысяч семей.

В РКЦ оборудованы специальные рабочие места для представителей социальных муниципальных служб. Это позволит сократить время обслуживания потребителей, нуждающихся в государственной поддержке, с 3‑4 дней до 20 минут. Руководство ТГК-14 рассчитывает, что оформление субсидий всем желающим позволит привлечь в Бурятию дополнительно 55 миллионов рублей из федерального бюджета. Эти средства позволят значительно сократить просроченную дебиторскую задолженность населения перед ТГК-14 и обеспечить солидный объем ремонтов оборудования.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте

Также читайте в номере № 11 (127) июнь 2009 года:

  • На Выборгской ТЭЦ модернизирована турбина
    На Выборгской ТЭЦ модернизирована турбина

    Группа компаний «Теплоэнергосервис» изготовила модернизированный ЦВД паровой турбины Т-100 для Выборгской ТЭЦ. ...

  • Поднять геологоразведку
    Поднять геологоразведку

    России необходимо нарастить возможности своей геологоразведки в шесть-семь раз. В противном случае страна рискует быть оттесненной на дальние позиции в соревновании нефтегазовых держав. ...

  • Малый бизнес займется нефтью?

    Власти Кубани намерены добиться разрешения для малого и среднего бизнеса вести добычу и переработку нефти. ...

  • Нефтяники хотят на «каникулы»

    Нефтедобывающие компании просят о распространении налоговых льгот на новые месторождения Ямало-Ненецкого округа и территорию Красноярского края. ...

  • Опыт можно и нужно использовать
    Опыт можно и нужно использовать

    В Санкт-Петербурге на базе учебного центра ТГК-1 состоялись региональные соревнования профессионального мастерства специалистов ГЭС Северо-Запада. ...