http://www.eprussia.ru/epr/126/9773.htm
Газета "Энергетика и промышленность России" | № 10 (126) май 2009 года
Что кроется под аббревиатурой ССО?
Высоковольтный союз - ключевые решения
Качественная инсталляция и надежная работа современного электротехнического оборудования невозможны без налаженной системы сервисного обслуживания со стороны производителей оборудования. Служба сервисного обслуживания (ССО) является одним из ключевых подразделений концерна «Высоковольтный союз».
К компетенции ССО относятся обеспечение квалифицированного шеф-монтажа при установке нового и реконструкции существующего электротехнического оборудования, выполнение гарантийных и послегарантийных обязательств, дополнительные услуги эксплуатирующим организациям. Главной задачей ССО является техническое сопровождение продукции концерна с момента получения заказчиком оборудования до сдачи его в эксплуатацию. Кроме того, специалисты сервисной службы обеспечивают техническое консультирование специалистов заказчика, начиная с этапа выбора оборудования, предконтрактной проработки проектов и вплоть до ввода оборудования в эксплуатацию.
Шеф-монтаж
Комплекс шеф-монтажных работ включает в себя: приемку оборудования, поступившего с заводов концерна на объект заказчика, рассмотрение и устранение замечаний по комплектации и качеству поставки; технические консультации и сопровождение (надзор) работ, выполняемых специалистами монтажной организации или эксплуатационным персоналом заказчика; контроль качества выполненного монтажа; проверка работы механических блокировок (при необходимости регулировка по месту); проверка работы коммутационных аппаратов. Кроме того, шеф-инженеры обеспечивают обучение эксплуатационного персонала заказчика – знакомят его с устройством и особенностями работы нового оборудования.
Как отмечает Андрей Александрович Кудрявцев, начальник ССО концерна «Высоковольтный союз», работы по шеф-монтажу занимают около 50 % общего объема работ, выполняемых специалистами ССО. Качественный шеф-монтаж позволяет кардинально снизить риски ошибок при монтаже и пусконаладке оборудования, выявить возможные неполадки еще до ввода оборудования в эксплуатацию, что, в конечном итоге, способствует повышению надежности работы электроустановки. Шеф-монтаж нивелирует многие трудности организационного и технического характера, которые неизбежно возникают при монтаже нового, незнакомого персоналу оборудования. При работе с большинством заказчиков специалисты концерна пытаются исключить «чистую» поставку, без шеф-монтажа. Исключение составляют постоянные заказчики и партнеры, чьи специалисты хорошо знакомы с оборудованием производства концерна «Высоковольтный союз», длительный срок его обслуживают, а также прошли специальное обучение.
Гарантийное обслуживание
Сроки гарантийных обязательств, которые несет концерн «Высоковольтный союз» при поставках оборудования, составляют не менее 4 лет для основного оборудования собственного производства – трансформаторных подстанций, КРУ и вакуумных выключателей. В отдельных случаях возможно увеличение срока гарантийных обязательств до 7 лет, при этом решение по каждому заказчику принимается индивидуально и определяется договорными обязательствами. Сроки гарантии по остальному оборудованию, поставляемому концерном, как собственного, так и стороннего производства, определяются согласно срокам, указанным в паспортах на изделия. В течение гарантийного срока концерн обязуется обеспечивать выполнение ремонтов вышедшего из строя или имеющего дефекты оборудования.
Предэксплуатационный гарантийный ремонт включает услуги по ремонту оборудования, которое по разным причинам (форс-мажор, повреждение при транспортировке или разгрузке, грабежи и пр.) не соответствует нормативной документации на момент прибытия оборудования к заказчику. При необходимости на объекты заказчика выезжают также и специалисты заводов – изготовителей оборудования.
Гарантийный ремонт в период эксплуатации обеспечивает ликвидацию нарушений в работе оборудования, вышедшего из строя по любым причинам (исключая случаи намеренной порчи либо неправильной эксплуатации). «Горячая линия» и наличие сервис-инженеров в штате региональных представительств позволяют реагировать на обращения заказчиков максимально быстро.
Послегарантийное обслуживание
По истечении срока гарантийного обслуживания концерн предлагает заказчикам комплекс услуг по послегарантийному обслуживанию на договорной основе. В рамках послегарантийного обслуживания специалисты ССО осуществляют диагностику состояния оборудования.
К примеру, перечень работ по шкафам КРУ с вакуумными выключателями включает проверку всех составляющих изделия, в т. ч.: проверку работы коммутационного аппарата и аппаратуры релейной защиты, управления и сигнализации; проверку надежности фиксации и взаимозаменяемости выкатных элементов; измерение электрического сопротивления главных цепей; проверку работы всех механических и электромагнитных блокировок; измерение сопротивления и проверку усилия включения заземлителя; проверку наличия и комплектности ЗИП и документации.
Дополнительные услуги
Помимо обеспечения шеф-монтажа, выполнения гарантийных и послегарантийных обязательств, концерн обеспечивает выполнение дополнительного спектра услуг – поставки запасных частей под определенный объем работ или по отдельному заказу; анализ и оценку причин возникновения аварий и неисправностей в сетях 10 (6) кВ, работы по повышению надежности сетей 0,4 и 10 (6) кВ. При необходимости совместно со специалистами ССО к работе привлекаются сотрудники научных и проектных организаций.
Служба сервисного обслуживания концерна «Высоковольтный союз» была выделена в отдельное подразделение в июне 2006 года. Это вовсе не означает, что до того времени предприятие не занималось сервисом выпускаемого оборудования. Входящие в концерн заводы – РЗВА и НТЭАЗ – прекрасно справлялись с обеспечением гарантийного и послегарантийного обслуживания, специалисты выезжали на объекты заказчика, выпускалась широкая номенклатура запасных частей. Тем не менее необходимость создания отдельного подразделения, которое бы специализировалось на задачах сервисного обслуживания продукции концерна, к тому времени стала очевидной. По ряду причин.
Среди основных назову стремительный рост количества единиц оборудования, произведенного концерном и введенного в эксплуатацию, широкую географию применения нашей продукции и удаленность энергообъектов от производственных площадок концерна. Чтобы обеспечить сервисное обслуживание всего этого хозяйства, мы «приблизились» к заказчику – сегодня в штате наших региональных представительств работают опытные сервис-инженеры, работает «горячая линия», налажена система взаимодействия инженеров в регионах и специалистов основных служб в Екатеринбурге и Ровно, построена логистика, созданы необходимые запасы запчастей.
Важная составляющая работы ССО – проведение шеф-монтажей и техническое сопровождение проектов. Работа шеф-инженеров направлена на обеспечение качественного монтажа, обнаружение и устранение возможных неполадок еще до ввода оборудования в эксплуатацию, обучение персонала заказчика.
Мы прекрасно понимаем, что наш заказчик заинтересован в надежном и безотказном функционировании приобретенных у концерна выключателей, ячеек, трансформаторных подстанций. Абсолютно безотказного оборудования, к всеобщему сожалению, увы, не существует. Чем сложнее оборудование, тем выше вероятность его выхода из строя. Существует параметр потока отказов – наши конструкторы и технологи достигли значительных успехов в его снижении. Производство борется за снижение количества отказов путем улучшения конструкции оборудования и качества его производства. Наша задача – снизить вероятность отказов за счет качественного монтажа оборудования и снизить время восстановления, если отказ все же произошел. Это наша работа.
Андрей Александрович Кудрявцев, начальник службы сервисного обслуживания концерна «Высоковольтный союз»
ЗАО «Высоковольтный союз», 620010, г. Екатеринбург, ул. Торговая 5,телефон / факс: (+7 343) 217‑48-44, ekaterinburg@vsoyuz.ru, www.vsoyuz.ru
Москва: (+7 495) 661‑16‑63, moskva@vsoyuz.ru Санкт-Петербург: (+7 812) 747‑30‑20, spb@vsoyuz.ru Волгоград: (+7 8442) 374‑264, volgograd@vsoyuz.ru Кемерово: (+7 3842) 363‑550, kemerovo@vsoyuz.ru
Красноярск: (+7 391) 275‑80‑22, krasnoyarsk@vsoyuz.ru Новосибирск: (+7 383) 348‑57‑33, novosibirsk@vsoyuz.ru Ростов-на-Дону: (+7 863) 269‑44‑57, rostov@vsoyuz.ru Сургут: (+7 3462) 233‑544, surgut@vsoyuz.ru
Киев: (+38 044) 594‑77‑77, kiev@vsoyuz.com.ua Днепропетровск: (+38 056) 791‑13‑91, dnepr@vsoyuz.com.ua Донецк: (+38 062) 386‑94‑97, donetsk@vsoyuz.com.ua Минск: (+375 17) 280‑69‑46, minsk@vsoyuz.com
Гомель: (+375 232) 77‑57‑02, gomel@vsoyuz.com Алматы: (+7 7272) 774‑046, almaty@vsoyuz.com Ташкент: (+99 871) 237‑57‑03, tashkent@vsoyuz.com Таллин: (+372) 622‑88‑86, tallinn@vsoyuz.com
«Системы РЗА» (Москва): (+ 7 495) 999‑41‑05, info@rzasystems.ru «РЗА СИСТЕМЗ» (Киев): (+38 044) 351‑12‑48, info@rzasystems.kiev.ua, www.rzasystems.ru
Кабельная арматура, Подстанции, Сети , Трансформаторы, СРО
Отправить на Email
-
19.05.2020 22:07:23 Евгений ГЕРАСИМОВВозможности для Транссиба
66
«Россети ФСК ЕЭС» расширит две магистральные подстанции Сибири для подключения нового 430‑километрового энерготранзита. Общая стоимость оборудования и работ составит 433 млн рублей.
Россети, Подстанции
19.05.2020 22:00:35 Евгений ГЕРАСИМОВ«Россети Янтарь» реконструирует пять подстанций
57
Компания «Россети Янтарь» приступила к реконструкции пяти подстанций 110 кВ в Багратионовском, Ладушкинском, Гвардейском, Полесском и Славском округах Калининградской области.
Россети, Подстанции, Электроэнергетика
19.04.2020 18:42:00 Евгений ГЕРАСИМОВЭнергоснабжение для месторождения золота
157
«Россети ФСК ЕЭС» обеспечила энергоснабжение крупнейшего россыпного месторождения золота в России.
Энергоснабжение, Подстанции
17.03.2020 14:50:07 Евгений ГЕРАСИМОВСтавропольский аэропорт получит мощность
156
«Россети Северный Кавказ» обеспечат выдачу 1 МВт дополнительной энергомощности международному аэропорту Ставрополь им. А. В. Суворова. Мощность воздушному транспортному узлу требуется в связи с его предстоящей реконструкцией.
Электрические сети, Подстанции, Электроэнергетика
17.03.2020 14:48:16 Евгений ГЕРАСИМОВНа «Валдае» протестируют систему интеллектуального видеонаблюдения
140
Энергетики Новгородского филиала «Россети Северо-Запад» протестируют систему интеллектуального видеонаблюдения на энергообъекте в Валдайском районе.
Электрические сети, Подстанции, Цифровая трансформация
-
14.01.2015 Подготовила Ирина КРИВОШАПКАГордость Петербурга и дилемма России
1322
Энергетика Санкт-Петербурга отличается от многих других регионов наличием масштабных проектов.
Кабельная арматура, АЭС, Биотопливо, Газпром, Генерация, Гидроэнергетика, ГРЭС, ЕЭС, Малая энергетика, Сети, Теплоснабжение, Топливо, ТЭЦ, Электроэнергия, Энергия, СРО
14.01.2015Альтернативы инновациям нет
1736
Энергомашиностроение – одна из передовых отраслей
в России. Быстрый рост отрасли, ее высокая наукоемкость требуют от предприятий инновационной активности.Электростанция, Изоляция, Кабель, Мощность, Напряжение, Подстанции, Трансформаторы, Кабельная арматура, Машиностроение, Провод, Электроэнергетика, Энергетические системы
14.01.2015ВМФ оцифровывается
612
Российский военно-морской флот получил мультисервисные платформы ММ-201 и оборудование для оцифровки аналоговых систем передачи М-АСП-ПГ.
СРО, Сети, Кабельная арматура
14.01.2015 Павел АНДРЕЕВДавайте «похороним» трансформаторы!
637
Распределительные трансформаторы, находящиеся в жилых кварталах или недалеко от них, нередко вызывают у жителей недовольство. Дело даже не в том, что они не всегда приятны на вид и производят шум. Трансформаторы вполне могут стать источником загрязнения почвы или грунтовых вод. Существует даже вероятность взрыва трансформатора в случае серьезной поломки.
Кабельная арматура, Изолятор, Изоляция, Кабель, Сети, Трансформаторы, Электроэнергия, Энергия, Провод, СРО
14.01.2015 Беседовал Сергей ЧЕРНЫШЕВРазумные тарифы – основа развития
898
На вопросы, актуальные для регионального электросетевого комплекса, отвечает заместитель директора по развитию и реализации услуг «Колэнерго» (филиал ОАО «МРСК Северо-Запада») Андрей Горохов.
Электростанция, Мощность, Сети, Энергоснабжение, Электроэнергия, Энергия, Кабельная арматура, Провод, Электрические сети, СРО
-
12.06.2018 19:59:26 Славяна РУМЯНЦЕВАЦифровизация энергетики: от «интеллектуальных» турбин до «умных» сетей
22976
Никогда прежде мир не был так тесно связан и настолько «оцифрован», как сегодня. Дигитализация уже превратилась в неотъемлемую часть настоящего.
Цифровизация, Smart Grid, Инновации, Турбины
12.05.2018 05:55:14Цифровизация: от концепции – к практическим решениям
22717
Круглый стол «Цифровые технологии в управлении энергетическими системами», организованный «Энергетикой и промышленностью России» в рамках Российского международного энергетического форума, мы стремились сориентировать на предельно конкретные вопросы. В начале мероприятия модератор – главный редактор «ЭПР» Валерий Пресняков отметил, что участникам предоставляется возможность рассказать о своих практических решениях, так или иначе нацелен...
Инновации
27.09.2017 00:46:22 Ирина КРИВОШАПКААрктика готова к новому освоению
22350
ЧТО: XIII Международная выставка и конференция по освоению ресурсов нефти и газа российской Арктики и континентального шельфа стран СНГ «RAO / CIS Offshore».
ГДЕ: Санкт-Петербург, выставочный центр «Михайловский манеж» (выставка), гранд-отель «Европа» и Всероссийский геологический институт им. А. П. Карпинского (конференция).
СОСТОЯЛОСЬ: 12‑15 сентября 2017 г.
Ископаемые источники энергии
19.06.2018 13:52:08 Павел ШАЦКИЙ, первый заместитель генерального директора ООО «Газпром энергохолдинг»ДПМ-2: драйвер роста или обуза для потребителей?
18966
Философский вопрос о первичности «курицы или яйца» в случае с перспективами российской энергетики звучит так: стимулировать ли инвестиции в энергетику с целью технологического прорыва в целом ряде секторов экономики или сдерживать тарифы, чтобы дать фору для развития несырьевым секторам?
Электроэнергетика, Инвестиции
17.12.2017 21:02:38Поздравляем с Днем энергетика и Новым годом!
14879
