16+
Регистрация
РУС ENG

Назад

Внедрен сall центр в Группе АйДи

Несколько месяцев назад в компании начал работать сall – центр. Цель введения - снизить время ожидания ответа на звонок и возможность принимать звонки 24 часа в сутки, так как филиалы и клиенты компании расположены в очень разных часовых поясах. Как и ранее, вначале все входящие звонки поступают на секретарей компании, но если секретари заняты или звонок поступает в нерабочее время центрального офиса, звонок переключается на специалистов сall-центра. Сегодня мы отвечаем на 99% всех звонков быстрее 3 секунд и ни один звонок не теряется! Покупайте с комфортом – для АйДи это не пустые слова!